АНКЕТА "Качество и доступность услуг в Национальной библиотеке Республики Саха (Якутия)"
Уважаемый читатель!
Приглашаем Вас принять участие в исследовании, целью которого является изучение мнения посетителей о качестве оказания услуг в Национальной библиотеке РС(Я). Ваши ответы помогут нам улучшить работу библиотеки.
Пожалуйста, внимательно прочитайте вопросы и отметьте наиболее соответствующий Вашему мнению вариант ответа или впишите свой. Анкетирование анонимное, имя указывать не надо.
Заранее благодарим Вас за участие!
1. Сколько лет Вы являетесь читателем нашей библиотеки?
Your answer
1.2. Когда Вы в последний раз посещали нашу библиотеку?
Your answer
2. Пожалуйста, оцените качество предоставляемых нашей библиотекой услуг по следующим параметрам:
отлично
хорошо
средне
плохо
очень плохо
затрудняюсь ответить, не пользовался
1. Полнота и качество библиотечного фонда
2. Простота, удобство электронного каталога
3. Удобство пользования, доступность электронной библиотеки
4. Сайт Национальной библиотеки РС(Я)
5. Удобство регистрации в библиотеке
6. Оперативность, быстрота получения необходимого документа, книги
7. Наличие информации о новых изданиях, новых мероприятиях
8. Доброжелательность, компетентность, вежливость работников библиотеки
9. Комфортность пребывания в библиотеке (чистатоа, удобство, благоустроенность, гардероб и т.д.)
3. Скажите, пожалуйста, удовлетворены ли Вы в целом качеством оказания услуг, предоставляемых нашей библиотекой?
4. Возникали ли у Вас какие-либо проблемы при посещении нашей библиотеки?
4.1. Если Вы при посещении нашей библиотеки столкнулись с какой-либо проблемой, пожалуйста, опишите ее?
Your answer
5. Хотели бы Вы появления каких-либо новых услуг в нашей библиотеке?
5.1. Напишите, какие именно новые услуги могли бы быть в Национальной библиотеке РС(Я)?
Your answer
6. Что бы Вы могли предложить для улучшения качества предоставляемых услуг в нашей библиотеке?
Your answer
Ваш пол
Сколько Вам лет?
Your answer
Какое у Вас образование?
Укажите тип вашей занятости на данный момент
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms