Pesquisa de Satisfação do IPSEMC
O objetivo desta pesquisa é medir o nível de satisfação de nossos usuários nos quesitos: Cordialidade (tratamento dado pelos funcionários), Agilidade no atendimento e prazos processuais (tempo de espera para ser atendido e ter respondidas suas solicitações), Qualidade no serviço (precisão e eficiência do serviço) e Ambiente físico (conforto, higiene, estrutura física).
Seu vínculo em relação ao Ipsemc: *
Se é servidor efetivo (ativo ou inativo) da Prefeitura ou Câmara Municipal de Cabedelo ou outra autarquia municipal e tiver interesse, pode inserir sua secretaria ou lotação. *
Indicar se quiser o serviço executado e o setor ou ambos
Como você classifica a QUALIDADE DO ATENDIMENTO oferecido pelo Ipsemc? *
Totalmente insatisfeito
Muito satisfeito
Como você classifica a QUALIDADE DOS SERVIÇOS prestados pelo Ipsemc? *
Totalmente insatisfeito
Muito satisfeito
Como você classifica a AGILIDADE DOS SERVIÇOS prestados pelo Ipsemc? *
Totalmente insatisfeito
Muito satisfeito
Como você classifica o AMBIENTE FÍSICO do Ipsemc? *
Totalmente insatisfeito
Muito satisfeito
Já utilizou o portal do Ipsemc para encontrar informações ou utilizar serviços (por exemplo: notícias, relatórios de gestão, informativos, tramitação processual, contracheque, declaração de rendimentos dentre outros)? Se a resposta for SIM, qual nota atribuiria de forma geral quanto à eficiência e objetividade do portal? *
Péssima
Excelente
As reuniões e eventos de qualificação e de prestação de contas do Ipsemc fazem parte do seu Programa de Educação Previdenciária. Se já participou de algum desses eventos, atribua uma nota à execução deste Programa. *
Péssima
Excelente
O Programa de Atividades Integrativas (específico para Terceira Idade) do Ipsemc faz parte do seu Programa de Educação Previdenciária. Se já participou como aluno ou expectador destas atividades, atribua uma nota à sua execução. *
Péssima
Excelente
Quanto à confiança na gestão do Ipsemc, que nota atribuiria numa escala de 1 a 5 *
Não confio
Confio Totalmente
Enfim, deixamos aqui um espaço para envio de comentários, elogios, críticas e sugestões, com garantia de completo sigilo. *
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