๑.๑ การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

๑.๒ การติดป้ายหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ

๑.๓ การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

๑.๔ การอำนวยความสะดวก

๒.๑ ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

๒.๒ ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำได้เป็นต้น

๒.๓ ความซื่อสัตย์สุจริต/เสมอภาคเที่ยงธรรม เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่เรียกรับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ ไม่เลือกปฏิบัติ ให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เป็นต้น