Borang Maklumbalas / Aduan Pelanggan
Perbendaharaan Negeri Selangor PRO/AP/02
Sila tandakan dengan berpandukan pada skala di bawah.
1 - Amat Tidak Memuaskan 2 - Tidak Memuaskan 3 - Memuaskan 4 - Baik 5 - Amat Baik
1. Pengetahuan pegawai dan kakitangan yang memberi penjelasan berhubung sesuatu perkara. *
2. Kecekapan pegawai dan kakitangan dalam mengendalikan sesuatu urusan *
3. Ketepatan masa oleh pegawai dan kakitangan Pentadbiran ini. *
4. Jangkamasa yang diambil oleh Pentadbiran ini untuk memberi maklumbalas. *
5. Keupayaan staf memberikan informasi dengan jelas dan difahami oleh pelanggan dan kemahiran staf mendengar soalan dan respon dari pelanggan. *
6. Kesopanan, sikap menghormati pelanggan, timbang rasa dan sikap ramah staf. *
7. Layanan khidmat nasihat/urusan melalui telefon. *
8. Kerjasama yang diharapkan apabila berada di Pentadbiran ini. *
9. Tahap kemudahan yang disediakan di Pentadbiran ini. *
10. Secara keseluruhannya, bagaimana anda menilai perkhidmatan yang diberi? *
Aduan / Ulasan
Your answer
Cadangan :
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms