Анкета

Какую услугу из приведенного перечня Вы получили в 2017 году?

(можно выбрать одну или несколько услуг)

Получаете ли вы образование в школах искусств (музыкальных, художественных)
Посещаете ли вы музеи города
Получаете ли вы библиотечно-информационное обслуживание
Посещаете ли вы концерты, спектакли, киносеансы
Посещаете ли вы праздники, фестивали, и другие мероприятия, проводимые на площадях, в парках и досуговых учреждениях
Посещаете ли вы творческий кружок, объединение, коллектив
Получаете ли вы информацию о времени и месте проведения мероприятий

This is a required question

Удовлетворены ли Вы порядком( полнотой и достоверностью) информирования о предоставляемой услуге

(Вы можете оставить свои комментарии и пожелания о порядке информирования в разделе "Другое")

да
нет
Other:

This is a required question

Просим Вас оценить комфортность условий приема посетителей по пятибалльной шкале

1 балл - затрудняюсь ответить
2 балл - прием посетителей крайне не организован и затрудняет процесс оказания услуги
3 балл - частично удовлетворен
4 балла - удовлетворен
5 баллов - прием посетителей организован в максимально комфортных условиях

This is a required question

Время ожидания, которое Вы потратили на получение услуги

Не более 15 мин
Не более 30 мин
Около одного часа
Свыше двух часов

This is a required question

Оцените уровень квалификации сотрудников, представлявших Вам услугу

оцените по пятибалльной шкале удовлетворены ли вы качеством и доступностью при взаимодействии с персоналом

1 балл – затрудняюсь ответить
2 балл – работники абсолютно некомпетентны
3 балл – работник конфликтен
4 балл – работники некорректны
5 балл – работники обладают высокой квалификацией

This is a required question

Осуществлялось ли неофициальное взимание (не имеющее документальное подтверждение) взимание платы за оказание муниципальных услуг, которые Вы получили в 2017 году

да
нет

This is a required question

Обращались ли с жалобой на сотрудника учреждения, чья работа не позволила или затруднила получение услуги?

да
нет

This is a required question

Остались ли Вы удовлетворены процедурой обжалования действий сотрудников, чья работа не позволила/затруднила получение муниципальной услуги

да
нет

This is a required question

Дайте, пожалуйста, комплексную оценку качества представленной Вам муниципальной услуги по пятибалльной шкале

1 балл (качество предоставленной мне услуги, считаю неудовлетворительным)
2 балла (низкое качество предоставленной услуги)
3 балла (среднее качество предоставленной услуги)
4 балла (хорошее качество предоставленной услуги)
5 баллов (высокое качество предоставленной услуги)

This is a required question

Как часто вы посещаете муниципальные организации культуры

Почти каждый день
Один раз в неделю
Два-три раза в неделю
Два-три раза в месяц
Два-три раза в год

This is a required question

Устраивает ли вас Доступность данного учреждения

разнообразие мероприятий, график работы, территориальная расположенность и т.п.

да
нет

This is a required question