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Evaluation de l'activité Téléphonie
Merci d'évaluer notre service téléphonie en répondant aux questions suivantes
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* Indicates required question
L'appel que vous avez effectué vous a-t-il apporté une aide?
*
Oui
Plutôt Oui
Plutôt Non
Non
Avez -vous eu le sentiment d'être compris par nos écoutants?
*
Oui
Plutôt Oui
Plutôt Non
Non
Les propos tenus par nos écoutant vous semblent-ils adaptés à la situation que vous avez exprimée?
*
Oui
Plutôt Oui
Plutôt Non
Non
Notre délai de réponse au téléphone vous semble
*
Rapide (moins de 15 minutes d'attente)
Moyenne (entre 15 et 30 minutes d'attente)
Lente (plus de 30 minutes d'attente)
intenable (plus d'une heure)
Notre plage horaire d'écoute est actuellement de 13h à 23h. Cela vous semble-t-il adapté?
*
Oui
Plutôt Oui
Plutôt Non
Non
Conseilleriez-vous notre service de téléphonie à une personne en mal-être ou ayant des idées suicidaires?
*
Oui
Plutôt Oui
Plutôt Non
Non
Vos remarques :
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