Survey Pelayanan Publik


Dalam rangka meningkatkan kinerja terkait pelayanan publik di lingkungan UPT Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Purwodadi – LIPI, kami mengharapkan Bapak/ Ibu/ Saudara dapat berperan aktif memberikan informasi terkait kinerja pelayanan di Satuan Kerja kami.

Mohon setiap pertanyaan dapat dibaca dengan cermat dan dijawab dengan benar dan jujur. Kami menjamin kerahasiaan atas informasi yang Bapak/ Ibu/ Saudara berikan.

Atas perhatian, perkenan dan kerja sama yang baik, kami ucapkan terima kasih.

    A. Keterangan Pencacah:

    This is a required question

    B. Keterangan Responden:

    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question

    C. Jenis Pelayanan:

    This is a required question
    This is a required question

    D. Aspek Pelayanan

    Menurut pendapat Saudara bagaimana kualitas pelayanan pada pertanyaan berikut
    Persyaratan pelayanan jelas
    Persyaratan pelayanan mudah dipenuhi
    Persyaratan pelayanan sesuai dengan produk layanan yang diberikan
    Informasi prosedur layanan jelas, sederhana dan mudah dipahami
    Petugas melaksanakan prosedur sesuai dengan alur
    Petugas menawarkan layanan di luar prosedur
    Please enter one response per row
    Informasi waktu pelayanan jelas
    Pelaksanaan layanan tepat waktu
    Biaya layanan jelas dan terbuka
    Biaya yang dibebankan pada layanan wajar
    Petugas menjelaskan biaya sesuai dengan tarif yang berlaku
    Informasi daftar jasa/ produk layanan jelas
    Please enter one response per row
    Petugas pelayanan cepat dan cekatan
    Keberadaan petugas pelayanan jelas
    Petugas memiliki pengetahuan, keahlian dan pengalaman teknis yang memadai
    Sikap dan perilaku petugas pelayanan baik
    Keberadaan petugas pelayanan jelas
    Petugas memiliki pengetahuan, keahlian dan pengalaman teknis yang memadai
    Please enter one response per row
    Pelayanan publik pada instansi berjalan dengan baik
    Keamanan di lingkungan sangat terjamin
    Sarana dan prasarana pelayanan memadai dan layak digunakan
    Kemudahan mendapatkan informasi sangat terjamin
    Sarana pengaduan tersedia dan jelas
    Instansi ini melaksanakan anti korupsi
    Please enter one response per row