Questionnaire de satisfaction
Dans un souci d’amélioration constant de votre prise en charge, votre avis intéresse le Docteur Bontemps. Il vous serait infiniment reconnaissant de répondre à cette brève enquête de satisfaction.
Accueil au cabinet :
La qualité de l’accueil téléphonique
Le délai de consultation
La courtoisie de la secrétaire
La disponibilité
Concernant la consultation avec votre chirurgien :
Le temps d’attente en salle d’attente
L’accueil du chirurgien
La clarté des informations
La clarté des documents reçus
Concernant votre hospitalisation :
La qualité d’accueil
La disponibilité du personnel
L’écoute du personnel
Le confort de la chambre
La propreté de la chambre
La prise en charge de la douleur
Concernant votre intervention :
La qualité de votre transfert au bloc opératoire
La qualité de l’accueil
L’anesthésie
L’écoute du personnel
Satisfaction globale :
Remarques et commentaires libres
Your answer
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