SURVEY PELAYANAN PUBLIK DAN PERSEPSI KORUPSI
Identitas Para Pihak
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan / kegiatan utama *
Nama Instansi / institusi tempat bekerja / beraktivitas *
Untuk pihak siapa Bapak /Ibu menggunakan layanan *
Keterkaitan saudara dengan layanan peradilan *
Ketua / Wakil Ketua
Panitera
Sekretaris
lainnya : ...........................(sebutkan)
Perkara Perdata
Adminitrasi Umum
Jenis Layanan / Keperluan *
Pelayanan Publik
Prosedur Pelayanan Jelas *
Terendah
Tertinggi
Prosedur pelayanan mudah dipenuhi *
Terendah
Tertinggi
Informasi tentang biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar atau gratis) *
Terendah
Tertinggi
Jangka waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku *
Terendah
Tertinggi
Waktu pelayanan dilaksanakan sesuai dengan jam kerja *
Terendah
Tertinggi
Pelayanan petugas cepat, tanggap dan ramah *
Terendah
Tertinggi
Petugas memiliki keahlian yang memadai *
Terendah
Tertinggi
Tidak ada pembedaan perlakuan (diskriminasi) dalam pemberian pelayanan *
Terendah
Tertinggi
Sarana prasarana pendukung pemberian pelayanan publik tersedia dan memadai *
Terendah
Tertinggi
Fasilitas pengaduan jelas dan mudah *
Terendah
Tertinggi
Persepsi Korupsi
Apakah pelayanan oleh petugas sesuai prosedur dan ketentuan dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu? (Manipulasi Peraturan) *
Terendah
Tertinggi
Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu? (Penyalahgunaan Jabatan) *
Terendah
Tertinggi
Pernahkah dihubungi oleh seseorang (Karyawan Pengadilan) yang akan membantu dalam Pengurusan surat / berkas perkara? (Menjual Pengaruh) *
Terendah
Tertinggi
Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif / biaya baik melalui website atau pun petugas layanan? (Transaksi Biaya) *
Terendah
Tertinggi
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada biaya tambahan? (Biaya Tambahan) *
Terendah
Tertinggi
Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak dimintai)? (Hadiah) *
Terendah
Tertinggi
Menerima bukti transaksi keuangan / pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan? (Transparansi Biaya) *
Terendah
Tertinggi
Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di Pengadilan? (Percaloan) *
Terendah
Tertinggi
Pernah melihat dan / atau mendengar masih terjadi praktek korupsi KKN di Pengadilan? (Perbuatan Curang) *
Terendah
Tertinggi
Pernah mengurus perkara melalui Hakim / Panitera / Staff pengadilan di luar persidangan? (Transaksi Rahasia) *
Terendah
Tertinggi
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy