Universidad Católica Santa María La Antigua
                                                                          Dirección de USMA Virtual
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                                             Encuesta de Satisfacción
Estimado Usuario: La siguiente encuesta pretende conocer su nivel de satisfacción frente a los servicios recibidos en la Dirección de USMA Virtual. Favor seleccionar la respuesta que mejor represente su opinión, utilizando la escala de 1 a 4 como se muestra a continuación:
                                          1. Deficiente        2. Regular        3. Muy bueno        4. Excelente
1. Cómo califica la calidad del servicio que recibió?
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2. Cómo evalúa el tiempo de respuesta a las solicitudes presentadas?
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3. Cómo consideras la atención y amabilidad del personal con relación a sus dudas, observaciones y dificultades?
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4. Cómo evalúa las condiciones de infraestructura y comodidad en donde recibió el servicio?
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5. Considera que se han llenado las expectativas por las cuales usted nos visitó para recibir nuestro servicio?
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6. Cómo evalúa la plataforma virtual como herramienta de aprendizaje?
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