Анкета для проведения опроса получателей услуг в рамках независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности.
Ваше мнение очень важно для улучшения работы организаций, которые оказывают образовательные услуги.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
* Обязательно
Google에 로그인하여 진행상황을 저장하세요. 자세히 알아보기
Ваш возраст *
Ваш пол *
1. Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении?
선택해제
2. Как Вы оцениваете открытость полноту и доступность информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»?
선택해제
4. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте?
선택해제
Если оценка «не удовлетворен» или «скорее не удовлетворен» - укажите, пожалуйста, причину:
5. Насколько комфортным для Вас получение услуг в организации?
선택해제
Если оценка «не комфортно» или «скорее не комфортно» -укажите, пожалуйста, причину:
6. Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
선택해제
7. Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
8. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?
선택해제
11. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
12. При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)?
선택해제
Если оценка «сложно» или «скорее сложно» - укажите, пожалуйста, причину:
13. Как Вы оцениваете удобство графика работы организации?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
14. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации?
선택해제
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
15. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
선택해제
16. Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации?
17. В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться).
제출
양식 지우기
Google Forms를 통해 비밀번호를 제출하지 마세요.
이 콘텐츠는 Google이 만들거나 승인하지 않았습니다. 악용사례 신고 - 서비스 약관 - 개인정보처리방침
Google 설문지