FORMULARIO PARA EL LIBRO DE RECLAMACIONES

Estimado Usuario:

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quien requiera registrar una queja o reclamo.

Para cualquier queja o reclamo sobre la tienda virtual novara-online.com

Complete los siguientes campos:


Sign in to Google to save your progress. Learn more
Fecha de Compra
MM
/
DD
/
YYYY
Nombre y Apellidos del Cliente
Seleccionar el tipo de Documento
Número de Documento
Dirección
Departamento
Celular
Teléfono

Email


Padre o Madre (Para el caso de menores de Edad)
Seleccionar el motivo de la Queja/Reclamo
Clear selection
Modelo de Producto
Monto Reclamado S/.
Detalle (Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado)
Pedido (Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado)

De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.

Nos comunicaremos con usted para confirmar la recepción de su reclamo.

Tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de la Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o quejas, que sean relacionados con temas de novara-online.com


Título sin título
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms