Encuesta de Satisfacción de los servicios prestados por el SACU / SACU´s services satisfaction survey
El Servicio de Asistencia a la Comunidad Universitaria es el órgano encargado de la gestión y el control de calidad de Servicios Asistenciales en la Universidad de Sevilla. Encargado de ofrecer información y orientación, así como de promover programas o actuaciones de carácter asistencial y social destinados a la Comunidad Universitaria de la Universidad de Sevilla y a otros colectivos relacionados, fomentando un servicio público de calidad para obtener la satisfacción del usuario y la mayor expansión del Servicio.

La encuesta es totalmente confidencial y servirá para medir la calidad de las prestaciones del SACU.

Finalmente, queremos agradecer encarecidamente su colaboración y le recordamos que su participación es de gran interés.

The Assistance Service for the University Community is the body responsible for the management and quality control of the Assistance Services in the University of Seville. Responsible for providing information and orientation, as well as promoting social and welfare programs or actions, it aims at our University Community and other related collectives, encouraging a quality public service to get users satisfaction and the expansion of our Service.

The survey is strictly confidential and will serve us to measure the quality of our Service at SACU.

Finally, we would like to thank you very much for your cooperation and we remind you that your participation is of great interest for us.

* Mandatory

Colectivo al que pertenece: *
Group of belonging
Sexo: *
Sex
Atención: *
Attention
SERVICIOS/PRESTACIONES/PROGRAMAS / SERVICES, ASSISTANCE, PROGRAMS *
Si desea valorar más de un servicio/prestación/programa, rellene otro cuestionario / If you wish to evaluate more than one service/assistance/program, fill another questionnaire
Cuestionario / Questionnaire *
Escala del 1 al 5, el 1 corresponde a "Nada de acuerdo" y 5 a "Totalmente de acuerdo" / Scale from 1 to 5, 1 means “Not agree at all” and 5 means “Absolutely agree”
1
2
3
4
5
El personal del SACU ha resuelto satisfactoriamente las necesidades que le he planteado / The staff at SACU has solved my problems satisfactorily
El trato recibido por parte del personal del SACU ha sido correcto / The treatment received from the staff at SACU has been correct
El plazo en el que he obtenido respuesta, a las necesidades que he planteado en el SACU, me parece adecuado / The time it took them to solve my problem was adequate
El personal del SACU me ha transmitido la información que necesitaba de forma clara y comprensible / The staff at SACU gave me the information I needed in a clear and understandable way
Es fácil identificar a la(s) persona(s) que puede(n) responder a mis demandas / It is easy to identify the people who can give an answer to my demands
La atención que he recibido del SACU se corresponde con lo que esperaba del mismo / The attention I received at SACU matches my expectations
Los procedimientos son ágiles y simples / The procedures are quick and simple
El SACU cuenta con los medios adecuados para atender a mis demandas / The staff at SACU has the necessary means to meet my demands
La VALORACIÓPN GLOBAL del servicio recibido del SACU es satisfactoria / The GENERAL REVIEW of the service received at SACU is satisfactory
Por favor, indícanos aquellas sugerencias, que a tu juicio, pueden contribuir a mejorar este servicio que la Universidad de Sevilla presta a través del SACU
Please, let us know of any suggestions that, in your opinion, might contribute to improve this service the University of Seville offers through the SACU institution
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