Sondage Qualité OPH Firminy - LOE
Poursuivant sa démarche d'amélioration de la qualité de service et de la relation clients, votre OPH vous propose de répondre à ces quelques questions. Notre objectif est de mieux connaître vos attentes et vos priorités pour améliorer nos prestations.

Attention:
- Vous prendrez environ 2 minutes pour finaliser ce questionnaire
- Vos opinions seront cruciales pour l'amélioration continue des services fournis par votre OPH Firminy.
- Votre participation est anonyme
- Soyez le plus sincère dans réponses. Nous sommes à votre écoute!
- Cliquez sur «Envoyer» dans le fin du questionnaire pour conclure votre participation.

OPH FIRMINY
Place du Centre 42700 Firminy
04 77 10 11 80

Comment avez-vous reçu l'invitation pour participer à cette enquête? *
Required
Quel est l’adresse du bâtiment où se trouve votre logement? *
Your answer
Vous êtes? *
Required
Votre âge?
Your answer
Lors de la recherche de votre logement avec l'OPH, avez-vous été satisfait? *
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
De l'accueil
De l'information sur les règles d'attribution
Du délai pour vous proposer un logement
Des informations sur le loyer et les charges
Globalement, êtes-vous satisfait de votre emménagement? *
Lors de votre emménagement, avez-vous été satisfait *
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Des informations communiquées (bail, livret, locataires...)
Des informations sur le fonctionnement des équipements (poubelle, chaufage ...)
Des vos interlocuteurs, lors de la signature du contrat ou de la réalisation de l'état des lieux
De l'état général de votre logement à l'entrée dans les lieux (propreté, fonctionnement)
Quelle est votre satisfaction sur la prise en compte de vos demandes le mois suivant l'état des lieux ? *
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