Enquête de satisfaction - Médiathèque Eschau
Nom / prénom (facultatif)
Your answer
MIEUX VOUS CONNAITRE
Votre profil : vous êtes ? *
Vous avez entre : *
Quelle est votre commune de résidence ? *
Etes-vous abonné(e) à la Médiathèque d'Eschau ? *
Etes-vous inscrit(e) dans d'autre (s) médiathèque(s) du réseau Pass'relle ? *
Pourquoi ?
Your answer
Vous venez à la médiathèque : *
L'ACCUEIL
Comment avez-vous découvert la médiathèque ? Par : *
Required
La communication pour faire connaître la médiathèque et ses animations est-elle suffisante ? *
La signalisation est-elle claire et efficace ?
Oui
Non
A l'extérieur de la Médiathèque pour indiquer sa proximité
A l'intérieur de la Médiathèque pour indiquer les différents secteurs
L'accueil physique
En général, à combien estimez-vous l'attente avant d'être accueilli(e)? *
La personne qui vous reçoit à la banque de prêt vous semble-t-elle : *
oui
pas toujours
non
Courtoise
Souriante
A l'écoute
Disponible
Efficace
Le plus souvent, les informations/conseils apportés par le personnel vous semblent : *
Les locaux vous paraissent : *
tout à fait d'accord
plutôt d'accord
plutôt pas d'accord
pas du tout d'accord
Propres
Rangés
Accessibles
Ouverture au public
Les horaires d'ouverture vous conviennent-ils ? *
Si non, quels jours et quels horaires souhaiteriez-vous ?
Your answer
La mise en place prochaine d'une boîte de retours des livres vous satisfait-elle ? *
Savez-vous qu'il existe ? *
oui
non
un cahier de suggestion
un service de portage à domicile
des animations scolaires
Aimeriez-vous profiter d'un espace de détente (transats, fauteuils...) dans le patio de la médiathèque ? *
L'OFFRE DOCUMENTAIRE
Utilisez-vous plusieurs secteurs de la Médiathèque ? *
Si oui, précisez lesquels :
Vous arrive-t-il de repartir les mains vides ? *
En ce qui concerne les documents
De quelle manière recherchez-vous les documents qui vous intéressent ? *
Required
Le classement des documents est-il satisfaisant ? *
Aimeriez-vous que la Médiathèque s'abonne à certaines revues que vous ne trouvez pas actuellement ? *
Lesquelles ? Donnez des titres ou des thèmes :
Your answer
Tous les domaines de la connaissance sont-ils bien représentés dans les documentaires ? *
Si non, que manque-t-il ?
Etes-vous intéressé(e) par le prêt d'une liseuse par la Médiathèque ? *
En ce qui concerne le secteur jeunesse
Votre enfant vient-il ?
Votre enfant aime-t-il se rendre au secteur jeunesse ?
Votre enfant fait-il ses recherches à la Médiathèque ?
Votre enfant trouve-t-il ce qui l'intéresse ?
Si certains thèmes ou titres de livres vous semblent absents des collections, pouvez-vous nous en faire part ?
Your answer
LES SERVICES ET LES ANIMATIONS
Etes-vous satisfait(e) par les animations mises en place par la Médiathèque en 2019 ? *
Quelles animations aimeriez-vous que l'on vous propose plus fréquemment ? (3 réponses maximum)
Les horaires et les journées pour les animations vous conviennent-ils ? *
Si non , y a-t-il d'autres créneaux horaires qui seraient plus propices ?
Your answer
LA COMMUNICATION
Le site Internet de la Médiathèque vous convient-il ?
Quelles rubriques consultez-vous ?
Que pensez-vous de la page Facebook de la Médiathèque ?
Quels nouveaux services et outils de communication pourrions-nous mettre en place ? *
Required
Souhaitez-vous rajouter quelque chose
Your answer
MERCI
Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à cette enquête.
L'équipe de La Médiathèque.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy