Анкета по оценке качества условий оказания услуг
Оцените открытость и доступность информации об организации образования детей
1. Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационных стендах организации (удобство, обновляемость, функциональность)
2. Наличие и доступность информации о направлениях подготовки в школе, условиях приема и обучения и т.п.
3. Информирование о предстоящих мероприятиях (конкурсах, выставках, праздничных и учебных мероприятиях)
4. Возможность обращения к педагогам родителей и учащихся посредством телефона, электронных сервисов
Оцените комфортность условий и доступность получения услуг в учреждении, ресурсное обеспечение
5. Комфортность условий пребывания в организации, в том числе во время проведения учебных занятий, творческих мероприятий (комфортность условия в помещениях: чистота, освещенность, отопление, просторность, эстетическое оформление помещений)
6. Наличие технической и материальной базы в учреждении (доступность учебных и методических материалов, наличие библиотечного фонда, инструментов, оборудования)
7. Удобство графика работы учреждения, расписания занятий и других мероприятий
8. Обеспечение безопасности пребывания в учреждении (пожарная и охранная сигнализация, техника безопасности
9. Территориальная доступность (удобство расположения в населенном пункте, пешая и транспортная доступность)
10. Наличие специальных приспособлений для людей с ограниченными возможностями (пандусы, кнопка вызова и др.)
Оцените культуру обслуживания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации
11. Доброжелательность и вежливость работников организации
12. Профессиональная компетентность работников образовательной организации (знание предмета)
13. Применение индивидуального подхода к учащимся, отношение педагогов, сотрудников к обучающимся (вежливость, тактичность, отзывчивость и т.д.)
Уровень удовлетворенности потребителей услуг качеством условий оказания услуг образовательной организации
14. Развитие личности ребенка и общего кругозора в ходе обучения в школе (удалось ребенку проявить и развить свой талант, способности)
15. Как Вы оцениваете качество предоставляемых образовательных услуг в данной организации
16. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым?
17. Оцените, в целом результаты занятий Вашего ребенка (детей) в данной организации
18. Напишите, пожалуйста, что Вас устраивает/не устраивает в работе учреждения?
Your answer
19. Ваши пожелания
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.