Опрос среди заказчиков АК Полярные авиалинии
Для того, чтобы четко представлять себе требования и ожидания пассажиров относительно качества оказываемых услуг, авиакомпания «Полярные авиалинии» проводит опрос среди заказчиков наших услуг. Просим Вас ответить на следующие вопросы. Для нас важно Ваше мнение!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
По какой причине вы выбрали нашу авиакомпанию? *
Required
Как часто вы пользуетесь услугами нашей авиакомпании? *
На что вы ориентируетесь при выборе поставщика тех или иных услуг? *
Required
Какими маршрутами авиакомпании вы чаще всего пользуетесь? *
Оцените свою удовлетворенность авиакомпанией по указанным критериям по шкале от 1 до 5 баллов (1 - абсолютно не удовлетворен, 5 - полностью удовлетворен) *
1
2
3
4
5
Работа авиакомпании по заказным рейсам в целом
Работа менеджера по видам авиаработ
Доступность информации об услугах (ответы на звонки, информация на сайте и в соцсетях)
Соблюдение договорных обязательств (задержки или отмены рейсов, другие нарушения условий договора)
Сколько усилий вам понадобилось на решение своей проблемы при общении с менеджером по видам авиаработ (претензии, изменение условий договора и др.)? *
Какова вероятность, что вы снова обратитесь в нашу авиакомпанию? *
Довольны ли вы качеством обслуживания? *
Оцените вероятность того, что вы порекомендуете нашу авиакомпанию друзьям, коллегам или знакомым, по шкале от 1 до 10 баллов (1 - наименьшая вероятность, 10 - самая высокая вероятность) *
Напишите ваши пожелания и предложения по улучшению качества услуг авиакомпании?
Укажите номер вашего мобильного телефона, чтобы всегда быть в курсе спецпредложений, акций и скидок, предоставляемых авиакомпанией.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy