如有任何捐款相關問題，邀請您可以先閱讀下方常見問題，再選取最符合您需求的選項
我們將在收到表單後盡快為您辦理，並在 1 個工作天內以 Email 和手機簡訊回覆
＊聯繫將以 Email 為主，簡訊為輔
＊為確保您順利收到回覆簡訊，聯絡電話請盡量填寫手機號碼，並請留意號碼的完整與正確性
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【常見問題】
📍 如何知道我的捐款資料？
- 請於下方選取「查詢捐款資料」，我們會替您查詢後提供您的捐款資訊
- 2023年10月11日之後設定之捐款：期數以信用卡到期日為主
- 2023年10月11日之前的捐款：固定36期，到期後自動終止
- 如欲調整捐款期數／提前終止捐款，請於下方選取「變更總捐款期數」
- 如欲調整捐款金額，請於下方選取「變更捐款金額」
適用情境：信用卡到期、更換信用卡
- 為了保障每位捐款人的信用卡等個資，會由您親自重新設定捐款訂單。
- 以下為更換捐款信用卡流程：
1. 一起夢想專員先為您「終止」原本設定的定期定額捐款。
2. Email 通知您，並附上原本支持的單位捐款連結。
3. 您可以直接點擊連結，重新設定捐款訂單，就完成變更信用卡囉 😊 - 如欲更換扣款信用卡，請至下方選取「變更扣款信用卡」
📍 為什麼信用卡會授權失敗？
- 原設定信用卡註銷或換新：邀請您另持有效信用卡，或在舊信用卡換新後，以新的信用卡重新進行設定，並來信通知我們您已更換扣款信用卡，我們會替您終止原先授權失敗的定期定額
- 刷卡金額已達信用額度上限或金融卡餘額不足：邀請您確認信用卡已具足夠的信用額度，或金融卡內具足夠每月捐款金額
- 如欲再次授權當月扣款，請至下方選取「信用卡顯示授權失敗，希望再次授權當月扣款」
📍 是否會提供捐款收據？
- 定期定額捐款：金流系統設定於每月1號 自動扣款，同時會立即寄電子捐款收據到您的e-mail信箱，並於隔年四月前寄送前一年度的捐款電子收據至您的電子信箱
- 單次捐款：捐款後，電子收據會立即寄至您的信箱
- 如您未收到電子收據，請至下方選取「再次email『年度電子捐款收據』」
- 如需紙本收據，請至下方選取「索取『年度紙本收據』報稅用」
📍 捐款如何抵稅？
- 方法一：直接列印電子收據作為申報所得稅時，列舉扣除額之捐款紙本證明；如您未收到電子收據，請至下方選取「再次email『年度電子捐款收據』」
- 方法二：提供您的捐款資料，由一起夢想代為向國稅局申報，請至下方選取「 代為進行國稅局捐款電子申報作業 」
- 以上兩種方法擇一進行即可
📍 如有其他問題，請於下方「其他」欄位中填寫，專員會在收到表單後儘速為您辦理 ☺️
📍 亦可於上班時間 ( 每星期一~星期五，10:00-18:00 ) 來電：(02) 6604-2510 一起夢想公益協會，惟因人力有限，可能有無法馬上接聽、或接聽當下無法即時處理您的問題的狀況，也要請您先見諒！
