FICHE D'ENQUÊTE DE SATISFACTION DES CLIENTS DU CONTRÔLE FINANCIER
Dans le cadre de l'amélioration continue de sa politique qualité , le contrôle Financier mesure périodiquement le degré de satisfaction de ses clients.Pour ce faire, un questionnaire est établi en vue d'évaluer votre niveau de satisfaction relative aux prestations offertes par le Contrôle Financier au titre de l'année 2019.
A cet effet, en tant que Clients/Usagers, vous voudriez bien répondre au présent questionnaire avec sincérité et objectivité en cochant la case correspondant à votre degré de satisfaction.
IDENTIFICATION DU CLIENT :
Ministère/Institution/département/commune *
Your answer
Date *
MM
/
DD
/
YYYY
APPRÉCIATION DES CRITÈRES DE QUALITÉ :
ponctualité *
Commentaire :
Your answer
DISPONIBILITÉ / ACCESSIBILITÉ *
Commentaire :
Your answer
COMMUNICATION ( dialogue permanent ) *
Commentaire :
Your answer
PERTINENCE DES OBSERVATIONS *
Commentaire :
Your answer
DILIGENCE DANS LE TRAITEMENT DES DOSSIERS *
Commentaire :
Your answer
QUELLES SONT VOS SUGGESTIONS ?
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