ENCUESTA TERAPIAS - Código: MD-GC-RE-056
Este cuestionario tiene el propósito de evaluar el nivel de satisfacción del usuario. Es importante que Usted diligencie (conteste) esta encuesta con la mayor sinceridad ya que su evaluación contribuye a mejorar la calidad de atención en el Hospital.

Califique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
1 = Muy malo, 2 = Malo, 3 = Regular, 4 = Bueno, 5 = Muy bueno, NA = No Aplica, NU = No Utiliza, NS = No Sabe.
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fecha de realizacion *
MM
/
DD
/
YYYY
servicio *
Edad *
Sexo *
regimen
eps *
Lugar de residencia *
1. CALIFIQUE EL RESPETO RECIBIDO EN EL SERVICIO POR PARTE DE: *
1
2
3
4
5
Portero.
Facturador(a).
Terapista (Físico, Respiratorio, Lenguaje, Psicólogo, Trabajo Social)
2. CALIFIQUE LA ATENCIÓN RESPECTO A: *
1
2
3
4
5
Manejo de su privacidad.
Comodidad en baños
Comodidad en sala de espera
Señalización
Aseo en baños, sala de espera
3. COMO CALIFICA LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA SOBRE: *
1
2
3
4
5
Su estado de salud(diagnostico, resultado de ayudas diagnósticas y tratamiento)
Signos de alarma y cuidados a seguir.
Comunicación sobre a donde dirigirse para su atención.
Derechos y deberes del paciente.
4. EL TIEMPO PROMEDIO PARA LA ATENCIÓN EN LOS DIFERENTES SERVICIOS FUE: *
0 - 20 Min.
21 a 40 Min.
41 Min o Más
Facturador(a).
Auxiliar de consultorio.
Terapista.
5. SI USTED PUDIERA ELEGIR DÓNDE SER ATENDIDO, ¿RECOMENDARÍA LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL A SUS FAMILIARES O AMIGOS?   *
5.1 Razones Positivas/Negativas
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6. ¿CREE USTED QUE SE COMETIÓ ALGUNA FALLA DURANTE SU ATENCIÓN DENTRO DEL HOSPITAL? *
6.1 Errores Atención
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7. ¿TIENE USTED ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES ESPECIALES? *
8. ¿ESTA CONDICIÓN FUE TENIDA EN CUENTA DURANTE LA ATENCIÓN?
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8.1  ¿en donde?
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9. ¿MENCIONE ALGUNO DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES QUE LE INFORMARON? *
10. CALIFIQUE DE 1 A 5 SU GRADO DE SATISFACCION FRENTE AL SERVICIO QUE RECIBIO 5 muy bueno - 4 bueno - 3 regular - 2 malo - 1 muy malo *
Required
 ¿LE DIERON INFORMACIÓN POR ESCRITO SOBRE LOS SÍNTOMAS O PROBLEMAS DE SALUD A LOS QUE DEBÍA PONER ATENCIÓN CUANDO SALIERA DEL HOSPITAL?
 *
SEGÚN LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL PERSONAL DE SALUD ¿LOS CUIDADOS Y TRATAMIENTOS RECIBIDOS FUERON ADECUADOS PARA LA RECUPERACIÓN DE SU SALUD?
 *
Observaciones y sugerencias:
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