Küsimustik
Lugupeetud IT-ettevõtte töötaja, palun Teil täita käesolev anonüümne küsimustik töötajate välja rentimise (edaspidi nimetatud kui outsource'imine) kohta. Saadud vastuste põhjal analüüsitakse Eesti IT-firmade töötajate rahulolu outsource'imise suhtes ja tehakse parandusettepanekuid, et muuta outsource'imise efektiivust ja rahulolu.
Soovi korral võite jätta oma e-posti aadressi ning peale oma lõputöö edukat kaitsmist võin Teile saata koopia tehtud tööst.
* Required
Palun vastake järgnevatele küsimustele enda outsource'imise kogemustest lähtudes.
1. Millised järgnevad omadussõnad iseloomustavad Teie arvates outsource'imist?
*
Huvitav
Vaheldust pakkuv
Igav
Rutiinne
Other:
Required
2. Milliste klientide jaoks olete outsource töid osutanud?
*
IT-valdkonnas tegutsev ettevõte
Muus valdkonnas tegutsev ettevõte, kellel puudus firma sisene IT-alane kompetents
Muus valdkonnas tegutsev ettevõte, kellel oli firma sisene IT-alane kompetents
Required
3. Kuidas eelistate tavaolukorras oma kliendiga suhelda?
*
E-maili teel
Telefoni teel
Silmast-silma kohtudes
MSN, Skype või muu sarnase suhtluskanali vahendusel
Other:
Required
4. Kui palju inimesi osaleb Teie outsource projektides keskmiselt?
*
Arvestage nii kliendi poolseid kui ka enda firma inimesi kes moodustavad projekti meeskonna.
1-10
11-20
21-30
31-40
41 või enam
5. Kui sagedasti teevad kliendid koostööd kogu outsource protsessi vältel?
*
Igas projektis
Tihti
Harva
Mitte kunagi
6. Kui tihti teate millised on kliendi ootused Teie suhtes projekti algusfaasis?
*
Igas projektis
Tihti
Harva
Mitte kunagi
7. Millised väited sobivad Teie arvates outsource projekti algusfaasiga?
*
Klient ei tea täpselt mida soovib tellida
Kulub palju aega, et kliendi soovidest aru saada
Alguses ei tunne kliendi süsteeme
Kulub palju aega kliendi süsteemide tundma õppimiseks
Projekti on raske sisse elada
Puuduvad spetsiifilised teadmised kliendi tegevusvaldkonna kohta
Puudub kliendi poolne usaldus
IT-alased teadmised projektis osalemiseks on ebapiisavad
Required
8. Millised väited sobivad Teie arvates outsource projekti lõppfaasiga?
*
Tegemata tööde maht on suur
Aega tööde lõpetamiseks on vähe
On vaja teha ületunde
Klient soovib lisa töid osta
Klient soovib muudatusi tehtud tööle
Required
9. Kui tihti tehakse kliendi poolsetele töötajatele koolitusi loodud süsteemi kasutamiseks?
*
Igas projektis
Tihti
Harva
Mitte kunagi
10. Millised väited sobivad Teie arvates enda ettevõtte kontorist töötamise kohta?
*
Kliendi poolseid inimesi ei saa kätte
Koosolekute pidamiseks peab kliendi juurde sõitma
Esineb tehnilisi probleeme, näiteks puudub ühendus kliendi serveritega
Puudub info kliendi poolsete inimeste ära olekust ja puhkustest
On võimalik kolleegidelt töö alast abi küsida
Required
11. Millised väited käivad Teie arvates kliendi kontoris töötamise kohta?
*
Vajadus muuta oma tööharjumusi
Puudub kindel töö koht
Puudub ligipääs (uksekaart, võti vms) kliendi kontorisse
Ligipääs kliendi kontorisse on ainult teatud ajavahemikul
Klient jälgib kõiki tegevusi
Kliendi kontoris on olemas kontaktisik kelle poole on murede korral võimalik pöörduda
Kliendi poolsete inimestega võib esineda konflikte
Outsource töötajaid koheldakse samaväärselt oma töötajatega
Outsource töötajaid koheldakse halvemini kui oma töötajaid
Outsource töötajaid koheldakse paremini kui oma töötajaid
Peab oma ettevõtet kliendile tutvustama/edendama
Kaugenen oma ettevõtte töötajatest
Required
12. Millised väited käivad Teie arvates välismaal kliendi kontoris töötamise kohta?
*
Vajadus muuta oma tööharjumusi
Puudub kindel töö koht
Puudub ligipääs (uksekaart, võti vms) kliendi kontorisse
Ligipääs kliendi kontorisse on ainult teatud ajavahemikul
Klient jälgib kõiki tegevusi
Kliendi kontoris on olemas kontaktisik kelle poole on murede korral võimalik pöörduda
Outsource töötajaid koheldakse samaväärselt oma töötajatega
Outsource töötajaid koheldakse halvemini kui oma töötajaid
Outsource töötajaid koheldakse paremini kui oma töötajaid
Peab oma ettevõtet kliendile tutvustama/edendama
Kaugenen oma ettevõtte töötajatest
Tekib igatsus lähedaste järele
Tekib koduigatsus
Esinevad kultuurilised erinevused
Päevase lähetusrahaga ei saa välismaal hakkama
Reisimisele kulub palju aega
Required
13. Kui tihti olete pidanud enda tööd projektis kellelegi edasi andma?
*
Mitte kunagi
Harva
Tihti
Igas projektis
14. Kui tihti olete pidanud kellegi teise töö üle võtma projektis?
*
Mitte kunagi
Harva
Tihti
Igas projektis
15. Kui tihti olete saanud kliendilt tagasisidet enda tehtud töö kohta?
*
Mitte kunagi
Harva
Tihti
Igas projektis
16. Kui mitu aastat olete töötanud outsource'itavana?
*
Alla 1 aasta
1-3 aastat
4-6 aastat
7-9 aastat
10 või enam aastat
17. Kui mitu outsource projekti on Teil olnud välismaal asuvatele klientidele?
*
Mitte ühtegi
1-3
4-6
7-9
10 või enam
18. Kui mitu outsource projekti on Teil olnud Eestis asuvatele klientidele?
*
Mitte ühtegi
1-3
4-6
7-9
10 või enam
19. Kas Teil on kunagi tekkinud soov kliendi juurde püsivalt tööle minna?
*
Jah
Ei
E-posti aadress:
Täitke see väli juhul kui Te soovite saada koopiat minu poolt tehtud ja kaitstud lõputööst. Luban, et Teie e-posti aadressi ei jagata kellelegi.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms