พึงพอใจมาก(๕)
พึงพอใจปานกลาง(๔)
พึ่งพอใจน้อย(๓)
ไม่พึงพอใจ(๒)
ไม่พึ่งพอใจมาก(๑)
ระยะเวลา ขั้นตอน ความสะดวกรวดเร็วในการรับบริการข้อมูลข่าวสารมีความเหมาะสม
ความพร้อมในการติดต่อประสานงานและการให้บริการของเจ้าหน้าที่
ความทันสมัยของเทคโนโลยีสารสนเทศและช่องทางการติดต่อสื่อสารมีความเหมาะสม
มีการสื่อสาร/ประชาสัมพันธ์ที่รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์
ข้อมูลข่าวสารมีความถูกต้อง
มีช่องทางการประชาสัมพันธ์ที่หลากหลาย
ข้อมูลข่าวสารมีประโยชน์/น่าสนใจ
การให้ข้อมูลเพิ่มเติม/การตอบข้อซักถาม
มีช่องทางการติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ที่หลากหลาย
มีช่องทางการประชาสัมพันธ์เหมาะสม
