■レ点が無くなる条件について
30分以上の配信を連続5回見逃してしまった場合、
連続視聴回数のカウントは 0 に戻り、レ点が消失します

■レ点調査条件
・レ点がなくなったご本人からの申請
・消失日を起算として10日以内のレ点

■レ点調査対象外
・レ点が消失して10日以上経過している場合
・配信開始未通知によるレ点消失
・配信ルール違反が原因で配信停止となった場合
・30分以上の配信を視聴出来ていなかった場合

■その他
・未視聴配信が30分未満で終了していた場合、レ点が消失する事はありません

■注意
1. 申請完了後、ご登録のE-mailアドレスへ受付完了メールを送信いたします
2. 受信できない場合は登録メールアドレスが間違っているか、受信制限を設けている可能性があります
* メールアドレスを誤って入力した場合：お手数ですが再度調査申請をおこなってください
* 受信制限を設けている場合：support.jp@17.media からのメールを受信できるようドメイン解除してください
3. レ点復旧が完了した際のご連絡は行っておりません。次回配信の際にご確認ください。
4. レ点の復旧には最大 3 営業日いただいております
* 復旧対象となった場合、復旧依頼日から復旧完了日までの間に視聴した配信数はレ点として自動的にカウントされます。また、復旧完了についての返信はおこなっておりません。お手数をおかけいたしますが、レ点調査依頼後、3営業日以降の配信日に各自ご確認をお願いいたします