KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS KESEHATAN PROVINSI KALTIM 2024 SEMESTER II

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kuesioner Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat

Yth. Bapak/Ibu/Saudara (i) yang terhormat,

Pemerintah dan dunia usaha sangat membutuhkan informasi unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin. Untuk itu Pemerintah berupaya menyajikan INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT secara rutin, yang diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat. Indeks tersebut diperoleh berdasarkan pendapat masyarakat, yang dikumpulkan melalui SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP UNIT PELAYANAN PUBLIK.

Survei ini MENANYAKAN PENDAPAT masyarakat, mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah atas penyelenggaraan pelayanan.

PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, untuk tidak mengambil waktu Bapak/Ibu/Saudara yang sangat berharga. Pendapat Bapak/Ibu/Saudara akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan indeks kepuasan masyarakat dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.

Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survei.

Atas perhatian dan partisipasinya, disampaikan terima kasih.

Samarinda,  1 Juli 2024

Umur *

Angka

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Pendidikan *

SLTA/SEDERAJAT

DI / DII

DIII / DIV

S2 ke atas

Other:

Pekerjaan *

PNS

Mahasiswa

Swasta

Tenaga Medis

Pelajar

Other:

Jenis Pelayanan *

1.1 Pelaksanaan Uji Kompetensi Jabatan Fungsional Kesehatan Prov. Kaltim

1.2. Pengambilan surat tanda registrasi (STR) yang dikeluarkan MTKI (Majelis Tenaga Kesehatan Indonesia)

1.3. Penerbitan Penetapan Angka Kredit (PAK) Jabatan Fungsional Kesehatan

1.4. Pengambilan Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Kefarmasian (STRTTK)

2.1. Perijinan Rumah Sakit Kelas B

3.1. Legalisasi Izajah Tenaga Kesehatan dan STRTTK

3.2. Legalisasi STR yang dikeluarkan MTKI (Majelis Tenaga Kesehatan Indonesia)

4.1. Rekomendasi Izin Pedagang Besar Farmasi (PBF) Cabang

4.2. Rekomendasi Izin Pedagang Besar Farmasi (PBF) Cabang Modal Asing (PMA)

4.3. Rekomendasi Usaha Kecil Obat Tradisional (UKOT)

4.4. Rekomendasi Izin Distribusi Alat Kesehatan (IDAK) Cabang

4.5. Rekomendasi Perizinan Pedagang Besar Kosmetik

5.1. Rekomendasi Perizinan Laboratorium Medis

5.2. Rekomendasi Perizinan Laboratorium PCR Rumah Sakit

6.1. Pelayanan Informasi Publik

6.2. Layanan Permintaan Magang

6.3. Pelayanan Humas atau Pengaduan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan di Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Timur *

Tidak Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Dinas Kesehatan? *

Tidak Mudah

Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *

Tidak Cepat

Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *

Sangat Mahal

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

Tidak Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *

Tidak Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

Tidak Sopan & Ramah

Sangat Sopan & Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

Buruk

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Tidak Ada

Dikelola dengan Baik

Saran dan Masukan :

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms