F. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS DE SECRETARIA GENERAL DIRIGIDA A ESTUDIANTES Y EGRESADOS UNISANGIL

La presente encuesta tiene como fin evaluar el servicio que ofrece la oficina de Secretaría General, unidad que hace parte del subproceso de Gestión de Información del Proceso Formativo y proceso de Formación. Sus aportes son de valiosa importancia para garantizar el mejoramiento continuo de nuestros servicios, por tal motivo solicitamos dedicar 2 minutos de su tiempo para contestar las preguntas a continuación.
1. ¿A qué sede de UNISANGIL pertenece? *
2. ¿Cuál es su rol dentro de la Institución? *
Selecciones solo una opción
3. ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a: [El servicio ofrecido por la oficina de Secretaría General de UNISANGIL?] *
a. Excelente
b. Buena
c. Aceptable
d. Deficiente
La atención de dudas e inquietudes
Agilidad en la atención
Trato amable y cortés
Capacidad de respuesta
Infraestructura física de la Oficina de Secretaría General
4. En su opinión, ¿Qué apreciación tiene sobre la calidad del servicio al cliente prestado por la oficina de Secretaría General? *
5. ¿Ha visto algún cambio que muestre mejoras en el servicio que presta Secretaria General de UNISANGIL en este útlimo año? *
6. Para aquellos aspectos en los que su satisfacción es baja o aceptable, exponga los motivos o realice las aclaraciones que considere convenientes.
Your answer
7. Si considera prudente, registre su nombre completo y datos de contacto.
Your answer
Muchas gracias por su colaboración, con su ayuda lograremos brindarle mejor calidad al servicio ofrecido por la oficina de Secretaría General.
F-GIP-038 - Fecha de Validación: 11/05/2018 - Versión: 01
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