LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
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Apellidos *
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Número del documento *
Teléfono o celular *
Región *
Provincia *
Dirección del domicilio *
Datos del padre, madre o apoderado (en caso sea menor de edad)
Nombre (s)
Apellidos
Celular
Correo electrónico
Identificación del bien o servicio contratado
Tipo *
Modalidad *
Ciclo *
Turno *
Sede *
Monto reclamado *
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de incidencia *
Descripción *
Pedido del usuario *
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendarios, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más previa comunicación al consumidor
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