Solicitud de soporte técnico y servicios - Chetumal
1.-REPORTA mediante este formulario cualquier problema relacionado con tu equipo de computo, impresora, red, internet, telefonía, scaner,etc.
2.-COMUNÍCATE A LA Dirección de TICS extensión 41815
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Secretaria Turismo
Subsecretario de Promoción Turistica
Subsecretario de Planeación y Desarrollo
Dirección Administrativa
Dirección Técnica
Secretaria Particular
Dirección de Mercadotecnia
Titular del Órgano de Ctrl. y Eval. Int.
Dirección de Promoción
Direccion de Proyectos de Infraest Turística
Dirección de Planeación y Desarrollo Turístico
Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación
Dirección de Asuntos Jurídicos y Enlace
Dirección de Capacitación y Cultura Turistica
Dirección de Diseño e Imagen
Dirección de Planeación Urbana y Turística
Dirección de Prensa y Difusión
Dirección de Operación Turística
Dirección de Fomento a la Inversión y Vinculación Empresarial
Dirección de Gestión y Fomento de Destinos
Secretaria Privada
Dirección de Atención al Turista
Dirección de Relaciones Públicas
¿Tipo de problemática o servicio requerido? LEER CON ATENCIÓN, GRACIAS!
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Si no la encuentras en la lista, llámanos a la extensión 41815
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Mi equipo no tiene conexión a Internet
Ayuda con Office: Word, Excel, Power Point, etc...
Mi computadora no enciende, se reinicia, aparece una pantalla azul, está lenta, etc
Instalación y/o problemas con la impresora. No se imprime el documento
VIRUS, creo que mi equipo de cómputo está infectado
Actualización de información de paginas web SEDETUR
Instalación y/o problemas de Scanner. Requiero ayuda para escanear documentos.
USB, no lo detecta mi equipo de cómputo o creo que tiene virus
Requiero una contraseña (por extravío, olvido, nueva creación)
Cancelación de accesos a cuenta de correo institucional, sistemas y equipo de computo por baja de personal.
Necesito ayuda con mi mouse y/o teclado
Reubicación de mi equipo de cómputo
NITRO PDF: instalación y/o asesoría en su uso
Acceso a la carpeta Publica o Compartida SEDETUR
Requiero un espacio en la nube SEDETUR
Acceso a cuentas de redes sociales, dropbox, etc
Agregar mi firma a mi correo electrónico
No me muestra una pagina web o no puedo entrar a un sistema en línea
Instalación y/o reemplazo de nodo de red (voz o datos)
TELÉFONO: no funciona, no puedo comunicarme a números externos, necesito uno, clave, etc
CD: grabar información, recuperar archivos, impresión de carátulas, etc
Servicio de video conferencia
Préstamo de equipo Laptop sin apoyo técnico
Apoyo técnico para eventos y reuniones dentro y fuera de oficinas SEDETUR con o sin prestamo de equipo
Agrega mas información de tu solicitud
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Nombre del Evento (para servicio de video conferencia, apoyo técnico y préstamo de laptop)
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Fecha y hora del Evento (para servicio de video conferencia, apoyo técnico y préstamo de laptop)
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Lugar del Evento (para servicio de video conferencia, apoyo técnico y préstamo de laptop)
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SU TICKET DE SERVICIO será la fecha + la hora del reporte en el siguiente formato ejemplo: fecha 15/03/2017, hora 10:02. su TICKET SERA: 15032017-1002
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