PROCEDIMIENTO
Para presentar una solicitud deberá indicar su nombre, domicilio y medio de contacto para recibir la respuesta, sea un teléfono, correo electrónico y/o dirección de residencia. En caso de que quien actué sea un representante o causahabiente, deberá acreditar la representación. Toda solicitud deberá ir acompañada de una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los derechos y en caso de considerar necesario u oportuno, podrá allegar también aquellos elementos o documentos que faciliten la localización de sus datos personales. Procedimiento para las consultas y reclamos: Consultas: su solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido. En caso de ser posible atender su petición en dicho término, le informaremos los motivos de la demora y atenderemos su consulta en un término no superior a cinco (5) días hábiles, contados a partir del vencimiento del primer plazo. Reclamos: su reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del acuse de recibo. En caso de que no podamos resolver su solicitud en este término, le informaremos los motivos y daremos respuesta en un término no superior a ocho (8) días hábiles contados a partir del vencimiento del primer término. En caso de que su reclamo resulte incompleto, le requeriremos dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles de haber recibido su solicitud para que la complete. Si pasados dos (2) meses usted no ha allegado la información necesaria para completar su petición, entenderemos que desistió de su solicitud. En los casos en que quien reciba su reclamo no sea competente para darle respuesta, dará traslado a la persona o área facultada para esto y en un término máximo de dos (2) días hábiles le daremos respuesta. Esta situación siempre le será informada.