NOIX DREAMERS
Te solicitamos leer este documento muy detenidamente, si tu pregunta o respuesta, no esta en esta lista por favor no dudes en escribirnos tu consulta especifica; clara y concreta, así podremos darte una respuesta y guiarte en este proceso.

https://www.puntoticket.com/noix-dreamers
Web DREAMERS

dreamers@noix.cl
Mail DREAMERS

Preguntas y Respuestas
P: Cuando y donde podré retirar mi credencial?
R: Anunciaremos mediante nuestras redes sociales la fecha exacta de entrega de credenciales, siendo esta días previos al evento de SMTOWN y durante este. El retiro debe ser presentando tu cédula de identidad, ID o DNI del Titular y el comprobante de pago de la membresía (E-Ticket) IMPORTANTE, LA CREDENCIAL SÓLO PUEDE SER RETIRADA POR EL TITULAR DE MEMBRESÍA.
*NO se realizarán envíos a regiones.

P: Desde cuando puedo retirar mi TICKET para SMTown?
R: Al momento de comprar tu ticket a través de www.puntoticket.cl te da la opción de retiro en tienda o despacho a domicilio. Si ya llego tu comprobante de pago, desde ese día puedes retirarlo en cualquier punto de venta de puntoticket.
https://www.puntoticket.com/paginas/puntos Lugares habilitados para retiro de ticket.

P: Cual es la cantidad de entradas que puedo obtener con la membresía?
R: Durante los dos días previos a la venta general de tickets para los próximos conciertos de NoiX Entertainment del 2019, podrás comprar con tu número de socio hasta un máximo de 2 tickets a través de Puntoticket.com (Para SM será 2 Tickets por día y en zonas a elección) (La cantidad máxima de compra anticipada de tickets para los show dependerá de cada concierto).

P: Los acompañantes entran con los dreamers?
R: Las entradas compradas con membresía en la venta anticipada contarán con un sello especial el cual las identificará. Todas las entradas compradas con membresía gozarán del beneficio del ingreso anticipado al recinto. Sin embargo, socio y acompañante deberán ingresar juntos.

P: Los tickets comprados con la membresía entran en sorteos exclusivos?
R: Los sorteos exclusivos expuestos en los beneficios de la membresía son eventos sorteados por el número de socio, no por el ticket comprado, por lo que los sorteos solo beneficiarán a la persona que comprará la membresía. Las entradas sorteadas sí serán solo entre los miembros (esto último está sujeto a la demanda del concierto).

P: Cuando se volverán a vender membresías?
R: Por el momento no hay una nueva fecha de venta estipulada.

P: Cómo acceder a mis beneficios si no tengo mi credencial? cuál es mi numero de socio?
R: Para acceder a tus beneficios puedes hacerlo con tu número de socio (tu Rut sin puntos ni guión), con tu e-ticker o con la credencial Dreamers.

P: En qué consiste y cuales son los beneficios de la membresía?
R: Los beneficios se encuentran enunciados en la página de puntoticket, de igual forma al pie de la página web se encuentra un link de información y bases legales. https://www.puntoticket.com/noix-dreamers

P: No me ha llegado ningún correo de confirmación por la compra / basta con mi e-ticket?
R: Al realizar la compra llegó a tu correo o descargaste directamente de la página de puntoticket un e-ticket el cual corrobora que ya eres miembro (Hasta 24hrs a que llegue a tu correo). Puedes acceder a tus beneficios con tu número de socio (tu rut) o con tu credencial, la cual anunciaremos en detalle cuando podrás retirar previo a SMTown. El retiro se realizará desde el primer concierto del 2019 o en nuestra NoiX Store ubicada en los Dos Caracoles de Providencia.

P: Puedo comprar con la membresía los dos tickets en Zonas distintas del concierto?
R: Si, puedes comprar las zonas que tu elijas. Y también podrán accedes al mismo tiempo por la entrada de Dreamers.

P: Si no puedo comprar mi Ticket en la venta anticipada para miembros y la compro después en la venta general, podré mantener mis beneficios como DREAMERS?
R: Si, se mantienen todos tus beneficios. RECUERDA que tienes que tener tu credencial y TICKET para poder ingresar. Credenciales serán entregados días antes y el día del show.

P:Los beneficios de SM, los artistas y los horarios de sus shows, cuales son?
R: Toda la información referente a los beneficios de las membresías en SMTown será publicada próximamente en nuestras redes sociales oficiales, como también orden de los artistas y actividades están en proceso de planificación.

P: Si compro dos entradas mi acompañante tiene acceso a los beneficios como yo?
R:Los beneficios de NoiX Dreamers propios de la membresía tales como regalos, sorteos y premios son únicos e intransferibles. Es decir, sólo el titular de la membresía podrá acceder a ellos.
Por otro lado, la compra anticipada de tickets permitirá al miembro acceder a dos entradas (socio+ acompañante), las cuales contarán con un sello especial el cual las identificará. Todas las entradas compradas con membresía gozarán del beneficio del ingreso anticipado al recinto.
* Todos los sorteos, concursos y regalos, serán solo para el titular de la membresía.

P: Si compro 2 tickets pero no asisto o no puedo asistir, se los puedo ceder a alguien más?
R: En el caso del evento SMTown es posible que cedas o vendas tus entradas, sin embargo la persona no podrá acceder a ningún beneficio Dreamer. En el caso del evento The GazettE si no asiste el titular de la membresía junto a su ticket correspondiente, este ticket no será válido.

P: Puede otra persona pagar mi membresía, si es que yo no tengo tarjeta de bancaria?
R: Si, el proceso de compra es independiente al proceso de inscripción que es enlazado con tu rut o ID al momento de inscribirte en la página.

P: La gente de regiones y extranjeros cuando podrán retirar sus credenciales?
R: Para la gente de regiones y extranjera podrá retirar el día del concierto su credencial DREAMERS presentando su comprobante al momento de retirar.

P: Puedo comprar la Membresía si soy de región o del extranjero?
R: Sí, la membresía es válida para todos los conciertos que se realicen en Chile y su venta es online a través de la pagina https://www.puntoticket.com/noix-dreamers

P: Que forma de pago puedo utilizar si soy extranjero?
R: La forma de pago es a través de una tarjeta de crédito internacional y al momento de facturar tu banco traspasará la deuda a tu moneda local.

P: Podré obtener en tiendas físicas mi Ticket para SMTown?
R: Si, en los puntos de venta de PuntoTicket.
* Venta anticipada, sólo ONLINE en www.puntoticket.com

P: Cuanto tiempo es la duración de Credencial NOIX DREAMERS?
R: La membresía NoiX Dreamers tiene vigencia hasta el día 31 de Diciembre del 2019.

P: Que datos debo ingresar para validar mi compra anticipada?
R: Al momento de obtener tu Ticket anticipado, en la página de PuntoTicket habrá una sección para ingresar tu RUT o ID para enlazar la compra con tu membresía.

P: No me ha llegado mi factura o boleta de compra o me figura pendiente de pago, pero si se realizó el descuento en mi cuenta del banco, que hago?
R: Si tienes problemas en el proceso de compra y si se descuenta de tu saldo del banco, por favor ponte en contacto con www.puntoticket.com ellos son los encargados del proceso de compra.

P: Con que medios de pago se puede comprar la membresía ?
R: A través de la pagina www.puntoticket.com puedes comprarla con tarjeta de débito o Crédito y en caso de ser extranjeros, podrán obtenerla con su tarjeta de crédito internacional, en el cual será pagada en USD y al facturar será traspasada la deuda a su moneda local.
* Las compras en cuotas solo están disponibles para tarjeta de créditos/ sujeto a las condiciones de cada banco.

P: Ingreso ahora a PuntoTicket y no me pide mi rut? Como accedo a los beneficios?
R: Días previos del show y el mismo día del concierto, se comenzarán a entregar las CREDENCIALES PERSONALES e INTRANSFERIBLES DREAMERS, al momento de ingresar debes mostrar tu credencial y tu Ticket.

P: Cómo puedo reservar mi Lightstick si tengo membresía?
R: Para reservar tu lightstick o handyfan debes envíar un mail a ventas@noix.cl, especificando cuales son los productos requeridos, luego ellos te darán las indicaciones a seguir.
*Lightstick de EXO agotadas

TODA LA INFO
Adjunto página web:
https://www.puntoticket.com/noix-dreamers

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