Form Input Kuesioner PAX
Penumpang Pesawat
Jam *
Time
:
Hari *
Tanggal *
MM
/
DD
/
YYYY
Pesawat *
Kelas Penerbangan
Bandara Tujuan *
1. Apa alasan atau TUJUAN UTAMA perjalanan udara Anda hari ini ?
Bila no. 1 ada jawaban "Lainnya", yaitu
Your answer
2. Berapa kali Anda telah melakukan PERJALANAN UDARA (pulang-pergi) dalam setahun terakhir, termasuk perjalanan hari ini?
3. TRANSPORTASI apa yang Anda gunakan untuk datan ke bandara INI ? (abaikan juka penumpang transit)
Bila no. 3 ada jawaban "Lainnya", yaitu
Your answer
4. Berapa lama Anda TIBA DI BANDARA sebelum jadwal keberangkatan ?
5. Berapa pengeluaran Anda untk konsumsi aau BELANJA DI BANDARA selama menunggu keberangkatan ?
Apa ALASAN UTAMA Anda tidak berbelanja?
Bila ada jawaban "Lainnya" (TIDAK BELANJA), yaitu
Your answer
A. Petunjuk untuk menemukan arah/ tempat di bandara
B. Fasilitas parkir
C. Pelayanan Informasi Bandara
D. Petunjuk untuk menemukan arah/ tempat di terminal
E. Kejelasan informasi pnerbangan pada layar informasi
F. Kejelasan panggilan penerbangan melalui pengeras suara
G. Waktu tunggu antrian pemeriksaan keamanan (< 7 menit)
H. Prosedur pemeriksaan keamanan
I. Kesopanan dan kecekatan Petugas Keamanan
J. Waktu tunggu antrian check-in (< 30 menit)
K. Kecepatan pelayanan check-in (< 2 menit 30 detik)
L. Kesopanan dan kecekatan Petugas Check-in
M. Waktu tunggu antrian pemeriksaan imigrasi (< 20 menit)
N. Kesopanan dan kecekatan Petugas Imigrasi (< 2menit)
O. Waktu tunggu antrian Bea dan Cukai (< 20 menit)
P. Kesopanan dan kecekatan Petugas Bea & Cukai (< 2 menit)
Q. Fasilitas berbelanja, restoran, dan kafe
R. Informasi harga produk, makanan, dan minuman
S. Keramahan pelayanan outlet, restoran, dan kafe
T. Ketersediaan trolley
U. Ketersediaan ATM, Bank, Money Changer
V. Ketersediaan tempat duduk di ruang tunggu
W. Kesejukan di terminal (<25 C)
X. Kebersihan toilet
Y. Kebersihan Mushola
Z. Kebersihan Nursery Room
AA. Media Hiburan
BB. Internet Services/ Free Wifi
CC. Free Charging
DD. Smoking room/ smoking area
EE. Lounge bisnis/ eksekutif
FF. Kids Zone
GG. Suasana terminal bandara
HH. Kebersihan terminal bandara
II. Waktu tunggu kedatangan bagasi (20-40 menit)
JJ. Pilihan dan kemudahan transportasi umum keluar bandara
Kepuasan SECARA KESELURUHAN
Terpenting ke-1
Your answer
Terpenting ke-2
Your answer
Terpenting ke-3
Your answer
Pengalaman TERBAIK
Your answer
Pengalaman TERBURUK
Your answer
SARAN/KOMENTAR
Your answer
Kota/ Kabupaten Domisili
Your answer
Jenis Kelamin
Usia
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan
Jika ada yang mengisi pekerjaan "Lainnya", yaitu
Your answer
Penghasilan per bulan (Rp)
Nomor Kuesioner *
Your answer
Terminal
Gate *
Your answer
Nama Surveyor *
Your answer
Terminal
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service