PESQUISA DE SATISFAÇÃO  DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA FUNDAÇÃO DE AMPARO À PESQUISA DO ESTADO DO AMAZONAS – FAPEAM - 2025

Esta pesquisa tem como objetivo avaliar os serviços prestados pela FAPEAM e identificar oportunidades de melhoria.
A sua participação é muito importante e ajudará a aperfeiçoar o atendimento oferecido pela instituição.

A identificação não é obrigatória.

Período da pesquisa: de 5 a 30 de novembro de 2025.

Agradecemos a sua colaboração!

I - PERFIL DO RESPONDENTE
1. Qual o seu vínculo com a FAPEAM? *
2.  Qual o seu local de atuação? *
2.1 Se você respondeu, interior do Amazonas, qual município?
3.  Qual a sua área de formação? *
II - SERVIÇOS DA FAPEAM
4. Você conhece a missão da FAPEAM? *
5. Se positivo, como avalia as ações de Ciência, Tecnologia e Inovação desenvolvidas pela FAPEAM?
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6. Como você avalia os meios de divulgação das ações da FAPEAM (site, redes sociais, cards etc.)? *
7. Como você avalia a clareza e acessibilidade das informações disponibilizadas pela FAPEAM em relação à Carta de Serviços e  Transparência Pública? *
8. Como você avalia a clareza e acessibilidade das informações disponibilizadas pela FAPEAM em relação ao Programa Fapeam Dados Abertos? 
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9. Como você avalia o sistema SIGFAPEAM? *
III - BOLSAS E PROJETOS
10. Você já foi beneficiado com bolsa da FAPEAM? *

10.1 Se sim, como você avalia a pontualidade no pagamento das bolsas?

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11. Como avalia os prazos de execução e prestação de contas dos projetos? Teria sugestões para aprimora-los?

IV - OUVIDORIA

12. Você já utilizou os serviços da Ouvidoria da FAPEAM?

 *
12.1 Se sim, como você avalia o atendimento e a resolutividade da Ouvidoria?
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13. Como você avalia a acessibilidade da Ouvidoria (canais de contato e comunicação)?

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V - AVALIAÇÃO GERAL 

14. De forma geral, qual o seu grau de satisfação com os serviços prestados pela FAPEAM?

 *

15. Deseja deixar sugestões ou comentários?

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