Elégedettségi kérdőív
Kedves Könyvtárhasználónk!
Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyiben felelnek meg az Ön igényeinek, ezért kérjük, töltse ki kérdőívünket. Számítunk véleményére, alakítsuk együtt a jövő Balázs József Városi Könyvtárát!
A válaszadás önkéntes, közreműködését előre is köszönjük.
1. Általában milyen gyakran látogatja könyvtárunkat?
Clear selection
2. Könyvtárunkban milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni? (több választ is megadhat)
3. Mennyire elégedett Ön könyvtárunkkal? (Kérjük, értékelje az egytől ötig terjedő skálán az alábbiakat!)
3.1 A könyvtár külső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.2 A könyvtár belső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.3 Akadálymentes használat - bejutás az épületbe
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.4 Akadálymentes használat - közlekedés az épületben
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.5 A könyvtári mosdók állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.6 A könyvtári terek elrendezése
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.7 A könyvtár berendezése, bútorzata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.8 Jelek és eligazító táblák az épületen belül
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.9 A kényelmes olvasás körülményei
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.10 Fényviszonyok, világítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.11 A számítógépek száma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.12 A számítógépek minősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.13 A gyűjtemény összetétele
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.14 A gyűjtemény elrendezése a polcokon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.15 Friss beszerzések
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.16 A folyóiratok kínálata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.17 Nyitvatartási idő
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.18 A szolgáltatások ára
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.19 A könyvtárosok segítőkészsége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.20 A könyvtárosok szakértelme
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.21 A könyvtárosok viselkedése, udvariassága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.22 Másolási szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás, spirálozás, szkennelés)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.23 Előjegyzés teljesülésének gyorsasága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.24 Katalógus használata a könyvtárban
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.25 Online katalógus használata távoli számítógépről
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.26 Online katalógus használata okos eszközökről (mobiltelefon, tablet, phablet)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.27 Online hosszabbítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.28 A könyvtár honlapjának áttekinthetősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.29 A könyvtár honlapjának tartalma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.30 A könyvtár jelenléte a Facebookon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.31 Könyvtári programok
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
3.32 Összességében véleménye könyvtárunkról
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
Clear selection
4. Véleménye szerint könyvtárunk mely állományát kellene elsősorban fejleszteni? (Több választ is bejelölhet)
5. Honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárunkban történő eseményekről?
Clear selection
6. Kérjük, értékelje az alábbi kijelentéseket aszerint, hogy mennyire ért egyet azokkal!
6.1 A könyvtár elavult intézmény, amely nem tart lépést a fejlődéssel.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.2 A könyvtárban a fontos információkat nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.3 A könyvtárban semmilyen újdonságot nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.4 A könyvtárosok túlterheltek, nincs türelmük foglalkozni az olvasókkal.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.5 Könyvtárba csak azok járnak, akiknek nincs otthon elegendő könyvük.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.6 Lassan nem lesz szükség könyvtárra, mert az internet kiszorítja az olvasást.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
6.7 A papír alapú könyvek ideje leáldozott, helyükbe a digitális olvasmányok lépnek.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
Clear selection
7. Az Ön számára milyen az ideális könyvtár? (több választ is megjelölhet)
8. Milyen könyvtári programokon venne szívesen részt? (több választ is megjelölhet)
9. Milyen könyvtári foglalkozásokat látna szívesen gyerekek számára? (több választ is megjelölhet)
10. Ha lehetősége lenne rá, mit változtatna meg könyvtárunkban?
11. Milyen szolgáltatásokkal bővítené a kínálatot?
12. Végül néhány személyes információt szeretnénk Öntől kérni. (A kérdőív kitöltőjének...)
Neme *
Életkora *
Legmagasabb iskolai végzettsége *
Munkaviszonya
Clear selection
Szívesen fogadjuk egyéb észrevételeit, javaslatait:
Köszönjük válaszait!
Az Ön e-mail címe:
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy