Elégedettségi kérdőív
Kedves Könyvtárhasználónk!
Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyiben felelnek meg az Ön igényeinek, ezért kérjük, töltse ki kérdőívünket. Számítunk véleményére, alakítsuk együtt a jövő Balázs József Városi Könyvtárát!
A válaszadás önkéntes, közreműködését előre is köszönjük.
1. Általában milyen gyakran látogatja könyvtárunkat?
2. Könyvtárunkban milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni? (több választ is megadhat)
3. Mennyire elégedett Ön könyvtárunkkal? (Kérjük, értékelje az egytől ötig terjedő skálán az alábbiakat!)
3.1 A könyvtár külső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.2 A könyvtár belső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.3 Akadálymentes használat - bejutás az épületbe
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.4 Akadálymentes használat - közlekedés az épületben
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.5 A könyvtári mosdók állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.6 A könyvtári terek elrendezése
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.7 A könyvtár berendezése, bútorzata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.8 Jelek és eligazító táblák az épületen belül
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.9 A kényelmes olvasás körülményei
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.10 Fényviszonyok, világítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.11 A számítógépek száma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.12 A számítógépek minősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.13 A gyűjtemény összetétele
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.14 A gyűjtemény elrendezése a polcokon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.15 Friss beszerzések
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.16 A folyóiratok kínálata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.17 Nyitvatartási idő
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.18 A szolgáltatások ára
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.19 A könyvtárosok segítőkészsége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.20 A könyvtárosok szakértelme
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.21 A könyvtárosok viselkedése, udvariassága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.22 Másolási szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás, spirálozás, szkennelés)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.23 Előjegyzés teljesülésének gyorsasága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.24 Katalógus használata a könyvtárban
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.25 Online katalógus használata távoli számítógépről
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.26 Online katalógus használata okos eszközökről (mobiltelefon, tablet, phablet)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.27 Online hosszabbítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.28 A könyvtár honlapjának áttekinthetősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.29 A könyvtár honlapjának tartalma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.30 A könyvtár jelenléte a Facebookon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.31 Könyvtári programok
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
3.32 Összességében véleménye könyvtárunkról
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4. Véleménye szerint könyvtárunk mely állományát kellene elsősorban fejleszteni? (Több választ is bejelölhet)
5. Honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárunkban történő eseményekről?
6. Kérjük, értékelje az alábbi kijelentéseket aszerint, hogy mennyire ért egyet azokkal!
6.1 A könyvtár elavult intézmény, amely nem tart lépést a fejlődéssel.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.2 A könyvtárban a fontos információkat nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.3 A könyvtárban semmilyen újdonságot nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.4 A könyvtárosok túlterheltek, nincs türelmük foglalkozni az olvasókkal.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.5 Könyvtárba csak azok járnak, akiknek nincs otthon elegendő könyvük.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.6 Lassan nem lesz szükség könyvtárra, mert az internet kiszorítja az olvasást.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
6.7 A papír alapú könyvek ideje leáldozott, helyükbe a digitális olvasmányok lépnek.
Egyáltalán nem értek vele egyet
Teljes mértékben egyetértek
7. Az Ön számára milyen az ideális könyvtár? (több választ is megjelölhet)
8. Milyen könyvtári programokon venne szívesen részt? (több választ is megjelölhet)
9. Milyen könyvtári foglalkozásokat látna szívesen gyerekek számára? (több választ is megjelölhet)
10. Ha lehetősége lenne rá, mit változtatna meg könyvtárunkban?
Your answer
11. Milyen szolgáltatásokkal bővítené a kínálatot?
Your answer
12. Végül néhány személyes információt szeretnénk Öntől kérni. (A kérdőív kitöltőjének...)
Neme *
Életkora *
Legmagasabb iskolai végzettsége *
Munkaviszonya
Szívesen fogadjuk egyéb észrevételeit, javaslatait:
Your answer
Köszönjük válaszait!
Az Ön e-mail címe:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service