Aandacht voor de cliënt staat centraal. Ann-Zorg vindt het belangrijk om te weten of u tevreden bent over de begeleiding die u van ons ontvangt. Hiervoor voert Ann-Zorg een cliënt waardering-onderzoek uit met behulp van een vragenlijst. Hierin wordt aan de cliënten die begeleiding ontvangen of hebben ontvangen o.a. Naar hun mening gevraagd over:

De mate van inspraak in de begeleiding;

• de bejegening door de hulpverlener;

• de deskundigheid;

• Keuzevrijheid;

Daarnaast wordt de cliënt gevraagd om een rapportcijfer te geven over de gehele begeleiding en om eventuele suggesties te doen. De uitkomsten van dit onderzoek vormen een goede weerspiegeling van de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening en hoe we dit met uw hulp kunnen blijven verbeteren. Aangezien Ann-Zorg zorg en begeleiding verleent aan jongvolwassenen, volwassenen en ouderen wordt hierin een onderscheid gemaakt in het cliënt waardering-onderzoek.