Votre avis nous intéresse !
La Mission Locale Loire Touraine lance une enquête de satisfaction. Nous allons vous poser quelques questions sur notre organisation et nos activités, en vue de réfléchir à des changements éventuels ainsi qu'à de nouvelles actions.

Toutes les informations que vous allez nous transmettre seront anonymes.

Si vous souhaitez avoir des précisions concernant l'enquête, vous pouvez contacter votre conseillère Mission Locale ou envoyer un mail à contact@mlloiretouraine.org .

Ce questionnaire va durer 5 minutes, merci pour votre temps.

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La satisfaction de l'accueil à la Mission Locale
Les réponses aux questions qui suivent nous permettront de savoir ce que vous penser de La Mission Locale en général. Les réponses que vous apporterez serviront à améliorer la qualité des services proposés.
1 - Êtes-vous inscrit.e à la Mission Locale ? *
Si vous n'êtes pas inscrit.e ou si vous avez déménagé, merci de passer à la question 10.a
Si vous êtes inscrit.e, merci de passer à la question suivante.
2 - Comment avez-vous connu la Mission Locale ?
3 - Où rencontrez-vous votre conseillère Mission Locale ?
4.a Globalement, êtes-vous satisfait de l'accueil téléphonique ?
4.b - Que proposez-vous pour améliorer l'accueil téléphonique ?
Your answer
5.a - Globalement, êtes-vous satisfait de l'accueil physique ?
5.b - Votre avis sur l'accueil avant l'entretien ?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Le temps d'attente
Le fléchage (signalétique)
Confidentialité
Aménagement de l'espace d'attente
5.c - Votre avis sur l'accueil pendant l'entretien ?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Durée de l'entretien
Confidentialité
L'aménagement des bureaux
6.a - Globalement, êtes-vous satisfait de l'affichage présent à l'accueil ?
6.b - Souhaiteriez-vous retrouver à l'affichage de l'accueil des informations sur :
7 - Lors de votre inscription à la Mission Locale, quelle était votre demande principale ?
8.a - Globalement, êtes-vous satisfait de l'aide et des conseils apportés par votre conseillère ?
8.b - Que proposez-vous pour améliorer nos services ?
9 - Si la Mission Locale vous propose des ateliers collectifs, lesquels vous intéresseraient ?
Questions concernant les réseaux sociaux
Les réponses aux questions qui vont suivre vont nous donner une idée de votre utilisation de votre ordinateur, smartphone, etc.(outil informatique) et des réseaux sociaux et d'Internet en général (outil numérique). Nous pourrons ainsi améliorer notre approche sur les réseaux sociaux, proposer des ateliers sur l'utilisation des outils informatiques et numériques.
10.a - Parmi les appareils connectés proposés, lesquels possédez-vous ? *
Required
10.b - Parmi les appareils que vous possédez ou qui ne vous appartiennent pas personnellement, lequel utilisez-vous le plus souvent ? *
11 - Avez-vous une connexion Internet ? *
12 - Quelle(s) utilisation(s) faites-vous des vos appareils connectés ? *
Required
13 - Quels réseaux sociaux connaissez-vous ? *
Required
14.a - Connaissez-vous le compte Facebook de la Mission Locale ? *
14.b - Si "oui", qu'en pensez-vous?
14.c - Qu'aimeriez-vous y retrouver ?
15.a - Connaissez-vous le blog de la Mission Locale ? *
15.b - Si "oui", qu'en pensez-vous?
15.c - Qu'aimeriez-vous y retrouver ?
Vous êtes
Vous avez
Vous êtes
Avez-vous des remarques ?
Your answer
C'est terminé !
L'ensemble de l'équipe de la Mission Locale Loire Touraine vous remercie pour vos réponses et de nous avoir accordé votre temps.

A bientôt !

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