FORMULARIO DE RESERVA / Booking Form
CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN / BOOKING FORM POLICY
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Empresa Turismo Activo y Aventura Registrada C.T. TA-72-V
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Necesitamos este dato para realizar la factura a tu grupo. Si la factura es a nombre de una Empresa, introduce los datos.
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Móvil de contacto / contact phone *
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Tu aventura / Your adventure
Es a nivel estadístico, si tienes más de una actividad o alguna que no salga, escoge la más aproximada.
Participantes / People *
¿Cuántos sois? / How many people are in your group?
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Fecha de tu Aventura / Adventure's date
Si la tienes clara. Si son varias, por la primera o una estimativa.
MM
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Turno / Turn
¿Cómo supiste de nosotros?
CONDICIONES GENERALES / GENERAL CONDITIONS
Política de Cancelación / Cancellation Policy
En cumplimiento de los artículos 22 y 23 de la Ley 17/2009 del 23 de noviembre sobre el Libre acceso a las Actividades de Servicios y su ejercicio, le comunicamos que usted puede proceder a la ANULACIÓN DE SU RESERVA, pero en dicho caso, se aplicarían los siguientes cargos y penalizaciones :

POLÍTICA DE CANCELACIÓN GENERAL

- Si realiza su anulación con más de 15 días de antelación: 10% gastos de gestión y anulación del importe total del servicio contratado.
- Si realiza su anulación con menos de 15 días y más de 10 : 15% gastos de gestión y anulación del importe total del servicio contratado.
- Si realiza su anulación con menos de 10 días y más de 3 : 25% del importe total del servicio contratado.
- Si realiza su anulación con entre las 48 y 72 horas anteriores al inicio: 35% del importe total del servicio contratado .
- Si realiza su anulación 24 horas antes al inicio 40% del importe total del servicio contratado.
- DISOLUCIÓN DE GRUPO: Si, a consecuencia de la anulación de la/s plaza/s se pasara a un número de participantes inferior al grupo mínimo necesario para la realización de la actividad confirmada para ellos mismos u otros participantes, se perderá la totalidad de la reserva (50%).
- Si se cancela dentro de las 24 horas anteriores a la actividad, el mismo día, o no se presenta a la hora prevista para la prestación del servicio, se perderá el 50% del coste total de los servicios contratados, no teniendo derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo que por causa de fuerza mayor demostrable se llegara a otro acuerdo entre las partes. Se otorgarán 15 minutos de cortesía según la hora acordada en la confirmación de reserva, pasado ese tiempo y en caso de no presentarse, el cliente perderá el derecho a realizar la actividad sin posibilidad de reembolso económico ni cambio de la actividad.
NOTA: Si la cancelación se diera dentro de las 24h anteriores a la actividad de un grupo anunciado como completo, se penalizará con el 50% de lo reservado.

Cualquier ventaja en el precio aplicada por el número de participantes, podrá ser cambiada al variar a la baja el número final de participantes, aplicándose en tal caso el precio correspondiente al número efectivo de participantes finales.

PARA EMPRESAS, COLEGIOS, AGENCIAS Y GRUPOS: Prevalecerá lo que se pacte en contrato/presupuesto. Siendo la norma general el cerrar el presupuesto con un número dado de participantes que se facturará en su totalidad, independientemente de las modificaciones que se den hasta 5 días previos a la actividad.

Igualmente les informamos que si por causa suficiente o fuerza mayor, nos viéramos nosotros en la imposibilidad de prestar un servicio en las condiciones pactadas, les ofreceremos la posibilidad de optar por cambio de actividad equivalente o el reembolso total de lo abonado. Si de esta sustitución el servicio resulta de inferior categoría o calidad, les reembolsaremos la diferencia. En caso de ocurrir este supuesto no se podrá reclamar a JAVIER INFANTES MARTIN, con DNI 73205972P, en adelante SOMOS AVENTURA, más allá del reintegro de lo efectivamente abonado.

Las actividades como el Rafting de aguas bravas, Hidrospeed y el Barranco acuático de Chillapájaros, dependen de las sueltas de agua del pantano del Arenoso, SOMOS AVENTURA, mantiene comunicación con la Confederación Hidrográfica del Júcar (CHJ) sobre los caudales previstos aunque es el CHJ en última instancia el que maneja los mismos, pudiendo alterarlos sin previo aviso. En caso de no poder realizarse dichas actividades por falta de caudal se considerará causa suficiente y se actuará según lo comentado en el párrafo anterior, no siendo SOMOS AVENTURA responsable de perjuicio alguno.
A estos efectos se considerarán causas suficientes:
* Los supuestos en que SOMOS AVENTURA, a pesar de actuar con la previsión y diligencias debidas, no pueden facilitar los servicios contratados por razones que no les sean imputables.
* Cuando en los programas de un día no se haya alcanzado el número suficiente de inscripciones, siempre que dicho número mínimo haya sido especificado en las condiciones del programa, y que la anulación se anuncie a los participantes al menos con 72h de antelación a la fecha de la actividad.
Si dichas causas indicadas en el párrafo anterior, o la fuerza mayor, se producen antes de haberse iniciado la prestación del servicio impidiendo el cumplimiento de la operación, el cliente tendrá derecho al reembolso del total de lo abonado o cambio de actividad si así se acordase entre las partes, salvo los posibles gastos que, bajo esta condición, se hubieran pactado. Si sobrevienen después de iniciado el servicio, SOMOS AVENTURA se compromete a proporcionar al cliente, en todo caso, el regreso hasta el punto de encuentro de la actividad y a devolver las cantidades que proporcionalmente correspondan.

Así mismo, se informa al contratante que, debido a que las actividades deben realizarse en su tiempo y forma, en caso de no acudir el número de participantes reservado/confirmado, se abonará la cantidad indicada en la confirmación de reserva para el número de participantes anunciado como condición indispensable para realizar la actividad el resto del grupo, procediéndose a realizar las regularizaciones correspondientes con posterioridad a la actividad desde administración mediante abono bancario. Esto es debido a que el coordinador debe seguir las instrucciones marcadas en su plan de trabajo y requiere de tiempo y concentración el cálculo de penalizaciones y liquidaciones correctas que no le corresponden, ni puede, por tiempo, atender al inicio de una actividad.
TRATAMIENTO DE DATOS
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre, le informamos de que los datos personales obtenidos a través del formulario de reserva o de petición de información en la web, de la compra de reservas online o a través de otros canales de venta, serán incluidos en un fichero automatizado denominado Fichero Clientes, inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos siendo responsable de dicho fichero SOMOS AVENTURA.

La finalidad del tratamiento de los datos será:
* Llevar a cabo la relación comercial establecida en cada caso.
* Enviar información sobre productos y servicios de la empresa.
* El cliente autoriza expresamente que sus datos puedan ser cedidos a terceros para tramitar todos los servicios solicitados (reserva de alojamiento, dietas, transporte, seguros, etc.)
Le informamos, asimismo, que de acuerdo con la LOPD Usted podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a info@somosaventura.com o en el teléfono 601 407 921.

INFORMACIÓN ARTÍCULOS 22-23 Ley 17/2009 del 23/11
ACTIVIDADES DE RIESGO: El participante declara saber que el rafting, cañoning, rapel, torrentismo, puenting, espeleología, piragüismo, hidrospeed, barranquismo y demás actividades son deportes que al realizarse en el entorno natural tienen un riesgo, que aunque mínimo, es inherente a dichas actividades y no puede ser completamente eliminado aun cuando se disponga de la prevención, cuidados, precaución, instrucción o experiencia necesarios para su desarrollo. En estos deportes pueden presentarse imprevistos de los cuales no puede derivarse responsabilidad a ninguna de las partes, debido a la naturaleza fortuita y conocida por el participante. El participante acepta los riesgos y posibles consecuencias y asume voluntaria y libremente la responsabilidad que pudiera derivar de éstos en su ejecución.

DOLENCIAS PREVIAS: De padecer alguna enfermedad o dolencia que no permita practicar la actividad solicitada o lo oculte dolosamente o mienta al contestar sobre restricciones medicas, SOMOS AVENTURA no se hará responsable de las consecuencias que se generen por la práctica de estas actividades.

ALTERACIÓN MENTAL: se entiende que para las prácticas de las actividades, el participante las debe realizar en sano juicio mental y físico, estando prohibido realizar la actividad bajo los efectos de alcohol y/o cualquier sustancia que altere la capacidad mental y de juicio requerida.

SEGUIR LAS NORMAS Y DIRECTRICES DE LOS GUÍAS: Este es un punto fundamental para la seguridad de todos los participantes, la correcta ejecución de la actividad y el respeto al medio en el que se realiza. Los guías son profesionales cualificados que conocen el entorno en el que se desarrolla la actividad. Gracias a su formación y los conocimientos del medio, así como la colaboración del participante, se obtiene el disfrute y seguridad de la actividad. En caso de no atender a las indicaciones y normas dadas por los guías en el transcurso de la actividad, éstos podrán expulsar al participante de la actividad o cancelarla si se trata de algo generalizado, quedando completamente exento de cualquier responsabilidad hacia el cliente o clientes que incumplan este punto.

MENORES DE EDAD: Cuando la persona que desea practicar alguna de las actividades mencionadas, sea menor de 18 años, deberá estar acompañado de su tutor o persona autorizada o presentar autorización por escrito de sus padres o personas responsables, que firmará este contrato en representación del menor, asumiendo después de leerlo, en su calidad de tutor legal, cualquier responsabilidad por la práctica que su hijo realice en alguna de las actividades aquí mencionadas.

PUBLICACIÓN DEL REPORTAJE FOTOGRÁFICO: Dado que el reportaje fotográfico realizado se puede descargar a través de nuestra página web anunciándose su publicación a través de las redes sociales facebook, twitter e instagram, el abajo firmante, en representación de su grupo, acepta y comparte la información aquí facilitada, consintiendo la publicación de las imágenes obtenidas en el transcurso de la actividad. Si alguno de los participantes (por ser menor de edad o por propio deseo) no quisiera que éstas imágenes fueran difundidas en estos medios, deberá hacerlo constar por escrito mandando mail a info@somosaventura.com indicando que no sean publicadas, fecha y turno de la actividad y se procederá a su eliminado.

INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD CONTRATADA
El cliente se da por informado respecto de la duración de la actividad contratada, su recorrido, precio, ratio de participantes por guía, dificultad, requisitos físicos necesarios si los hubiere, equipación recomendada que no incluya la empresa para el desarrollo de la misma, así como la hora y punto de encuentro que le ha sido facilitado tanto por la página web, como telefónicamente y otros medios y que se complementará en la confirmación de reserva que recibirá tras el pago del precio o señal pactado. El representante del grupo será la persona responsable de hacer llegar toda la información aquí contenida a todos los participantes que conformen su grupo que estarán aceptando las mismas al acudir a realizar la/s actividad/es contratadas.

DEPÓSITO POR PÉRDIDA O DETERIORO DE EQUIPOS Y MATERIALES
SOMOS AVENTURA no hará uso de su derecho a solicitar un depósito por la pérdida o deterioro del material que se le cede a los participantes para la realización de la actividad, no quedando con ello el cliente causante exento del pago de su precio o de la reposición del mismo en el caso de serle imputable por pérdida, uso anormal o negligente de los mismos.

LE COMUNICAMOS QUE DISPONEMOS DE HOJAS DE RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE, QUE PUEDE SOLICITAR AL COORDINADOR DE LA ACTIVIDAD.
Me comprometo a someterme a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles de la Comunitat Valenciana de cualquier orden para todas las incidencias que de modo directo e indirecto pudiesen derivar del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero o de otra provincia que pudiera corresponderme.

HE LEÍDO ESTE CONTRATO CUIDADOSAMENTE Y LAS RECOMENDACIONES ADJUNTAS, ENTIENDO Y ACEPTO TOTALMENTE SU CONTENIDO CONOCIENDO Y ASUMIENDO LOS RIESGOS QUE DE ESTE SE DESPRENDEN, FIRMANDO EN FORMA LIBRE Y VOLUNTARIA, BAJO LA GRAVEDAD DE JURAMENTO MANIFIESTO QUE SOY MAYOR DE 18 AÑOS Y QUE NO POSEO NINGÚN IMPEDIMENTO PARA REALIZAR ESTAS ACTIVIDADES, PONIENDO EN CONOCIMIENTO DEL RESTO DEL GRUPO AL QUE REPRESENTO TODO LO QUE AQUÍ SE ME HA DETALLADO.

Me doy por informado, acepto y firmo: *
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