ENCUESTA DE CALIDAD - VACACIONES ALEGRES 2017/2018
Como parte del plan estratégico de la Dirección de Deportes, estamos realizando una encuesta de satisfacción, la cual tiene por objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los participantes del Programa de Vacaciones Alegres de Verano temporada 2017/18, respecto a los servicios que ofrecemos y contar con la opinión de sus acompañantes sobre las oportunidades de mejora que consideren oportunas y relevantes.

Por favor, dedicá un par de minutos para completar esta encuesta, tus opiniones son vitales para continuar mejorando la calidad y utilidad de nuestros servicios y actividades.

Esta encuesta es anónima, por lo que no se requiere que indiques ningún tipo de dato personal, salvo que aceptes y estés interesado en que te contactemos más adelante para informarte sobre las novedades, actividades, beneficios y experiencias que continuamente ofrecemos a nuestros socios.

Muchas gracias.

CLUB FERRO CARRIL OESTE
1. SEXO DEL COLONO *
2. ¿EL COLONO, ES SOCIO DE FERRO? *
2.a) En caso de que la respuesta sea afirmativa. ¿El colono, realiza actividad deportiva durante el año?
2.b) ¿Cuál?
Your answer
2.c) ¿Escuela o Federado?
3.a) Usted, realiza o le gustaría realizar una actividad deportiva en el club, cuál?
Your answer
3.b) ¿Con qué objetivo?
3. BARRIO/LOCALIDAD EN EL QUE VIVE
Your answer
4 ¿RECOMENDARÍA NUESTRA COLONIA? *
5. ¿COMO SE ENTERARON DE LA COLONIA? *
Por favor evalúe el nivel de satisfacción con nuestros servicios actuales.
(5) Muy bueno / (4) Bueno / (3) Regular / (2) Malo / (1) Muy malo / (0) No sabe - No responde
6. ORGANIZACIÓN GENERAL DE LA COLONIA
a) ¿Cómo evalúa el nivel de organización de la Colonia? *
NO SABE - NO RESPONDE
b) ¿Cómo evalúa el desempeño de los profesores? *
NO SABE - NO RESPONDE
c) ¿Relación precio / calidad de la colonia? *
NO SABE - NO RESPONDE
7. ATENCIÓN AL SOCIO
a) Nivel de servicio de atención al socio. Claridad en la información, tiempos de respuesta. *
NO SABE - NO RESPONDE
b) Profesionalismo y desempeño del personal. Conocimiento de colonia, servicios y procesos, trato. *
NO SABE - NO RESPONDE
c) Servicio brindado en las porterías. Accesos y desconcentración. *
NO SABE - NO RESPONDE
8. ¿QUE ASPECTOS CONSIDERA QUE SE PODRÍAN MEJORAR? *
9. SUGERENCIAS Y OPINIONES GENERALES
Your answer
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