Enquête Clients EDEN 2020
Cher Client,

Comme chaque année, nous vous sollicitons pour recueillir votre ressenti concernant notre relation et nos prestations. Et d'avance nous vous remercions sincèrement car votre avis est essentiel pour nous permettre de continuer à progresser et de co-construire avec vous une solide relation de confiance, de bienveillance et de satisfaction !

Alors c'est à vous pour quelques questions très simples et très rapides !
Comment évaluez-vous les prestations effectuées par EDEN ? *
Très Satisfait
Bien
Correct
Insuffisant
Mauvais
NSP, Non concerné
Globalement, toutes prestations confondues
Ménage Courant
Vitrerie
Prestations spécifiques ou à la demande (décapages, remises en état des sols,...)
Prestations INGETEC (petits travaux de second oeuvre, maintenance multi-technique)
Etes-vous satisfait du pilotage des prestations par votre Inspecteur EDEN ? *
Pour vos demandes ou réclamations, à qui vous adressez-vous ? *
Comment évaluez-vous le traitement de vos demandes et réclamations ? *
(1 = Mauvais, 2 = Insuffisant, 3 = Correct, 4 = Bien, 5 = Très Satisfait)
Très Bien
Bien
Correct
Insuffisant
Mauvais
NSP
Facilité de contact (tél, mail)
Qualité de l'accueil téléphonique
Réactivité et traitement de votre demande
Suivi et information concernant le traitement de votre demande
Connaissez vous les avantages de notre SERVICE CLIENTS ? *
Oui
Non
Numéro unique d'appel (03.80.56.01.50 ou N° Azur 0810 880 500)
Adresse mail dédiée (Serviceclients@eden-nettoyage.com)
Enregistrement et Traçabilité de mes demandes ou réclamations
Information sur le suivi et le traitement de ma demande
Comment évaluez-vous la qualité de la relation avec votre contact Commercial EDEN ? *
(1 = Mauvaise ; 2 = Inexistante ; 3 = Correcte ; 4 = Bonne ; 5 = Excellente)
Mauvaise
Excellente
Que pensez-vous globalement de la qualité de votre relation avec EDEN ? *
(1 = Mauvaise ; 2 = Inexistante ; 3 = Correcte ; 4 = Bonne ; 5 = Excellente)
Mauvaise
Excellente
Seriez-vous prêt à recommander EDEN comme prestataire ? *
Quelles seraient vos suggestions d'amélioration pour nos prestations ?
Seriez-vous intéressé par les offres suivantes *
Oui
Non
Pourquoi pas
Offre de Parrainage (vous nous recommandez auprès d'une autre entreprise, nous vous récompensons par un avoir sur facture ou une smartbox)
Contrat 3 ans à prix fixes garantis, sans augmentation annuelle
Envisagez-vous des prestations / travaux complémentaires sur le printemps 2020 ? *
Required
Nom de l'entreprise *
Ville *
Code Postal *
Nom de la personne répondant à l'enquête *
Fonction *
Adresse mail *
Téléphone *
Voilà, c'est terminé, merci de votre participation et à bientôt.
(Une synthèse des résultats de cette enquête vous sera communiquée)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy