Анкета по изучению мнения населения о предоставляемых услугах в сфере культуры
Где Вы проживаете? *
1. Открытость и доступность информации об организации культуры
1.1 Информирование о новых мероприятиях *
Оцениваются культурно-досуговые организации
Очень плохо
Очень хорошо
2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
2.1 Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) *
Оцениваются все организации культуры
Очень плохо
Очень хорошо
2.2 Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) *
Оцениваются библиотеки
Очень плохо
Очень хорошо
2.3 Транспортная и пешая доступность организации культуры *
Оцениваются все организации культуры
Очень плохая
Очень хорошая
2.4 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) *
Оцениваются все организации культуры
Совсем нет
Очень удобно
3. Время ожидания предоставления услуги
3.1 Удобство графика работы организации культуры *
Оцениваются все организации культуры
Совсем не удобно
Очень удобно
3.2 Простота/удобство электронного каталога *
Оцениваются библиотеки
Совсем не удобно
Очень удобно
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
4.1 Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры *
Оцениваются все организации культуры
Очень плохо
Очень хорошо
5. Удовлетворенность качеством оказания услуг
5.1 Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом *
Оцениваются все организации культуры
Не доволен/не довольна
Очень доволен/довольна
5.2 Наличие информации о новых изданиях *
Оцениваются библиотеки
Информации нет вообще
Информации много
5.3 Разнообразие творческих групп, кружков по интересам *
Оцениваются культурно-досуговые организации
Разнообразия нет
Очень разнообразно
5.4 Качество проведения культурно-массовых мероприятий *
Оцениваются культурно-досуговые организации
Очень плохо
Очень хорошо
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms