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Tu primer préstamo con iBAN
¿Recomendarías nuestros prestamos si una persona cercana a ti necesita conseguir dinero y tiene problemas para obtenerlos?
Mejoraríamos si nos dice como fue tu experiencia en el proceso de la solicitud
¿Fue un proceso de solicitud eficiente?
¿Encontraste información de forma sencilla en la pagina web?
¿Te parecieron adecuados los montos y plazos?
¿Las condiciones del contrato fueron claras?
¿Te sentiste cómodo dando y enviando tu información personal durante el tramite de la solicitud?
En tu opinión, ¿qué tan satisfecho(a) estás con el proceso de comunicación de la empresa?
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Frecuencia de mensajes, llamadas informativas, correos.
Profesionalismo de los agentes de servicio al cliente.
Tiempo de respuesta (Llamadas, e-mail, chats)
Calidad de la información suministrada
¿Por que medios nos conociste?
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Agradecemos tu tiempo y te hacemos una ultima pregunta; Si podrías cambiar tu experiencia con nosotros, ¿que cambiarías?
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