Request edit access
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA LAYANAN SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BULELENG TAHUN 2024 (SEMESTER I)
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) ini dilakukan untuk mengukur kepuasan pengguna layanan di Lingkungan Sekretariat Daerah. Dengan  ketentuan sebagai berikut :

1. Survei dilakukan dari tanggal 1 Februari s.d 31 Mei 2024 Untuk Semester I
2. Survei dilakukan dari tanggal 1 Juni s.d 10 Desember 2024 untuk Semester II
3. Pengisi Survei adalah Seluruh Pengguna layanan di setiap bagian di Sekretariat Daerah Kabupaten Buleleng

Demikian atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan Terima Kasih.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Tanggal Menerima Layanan *
MM
/
DD
/
YYYY
Jenis Kelamin
UMUR *
PENDIDIKAN *
PEKERJAAN *
BAGIAN TEMPAT SAUDARA MENERIMA LAYANAN *
Required
Persyaratan Pelayanan *
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayananya
Prosedur Pelayanan *
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat mudah
2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Waktu Penyelesaian *
Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat
3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tarif/Biaya *
Sangat mahal
Cukup mahal
Murah
Gratis
4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Clear selection
Kompetensi Pelaksana *
Tidak kompeten
Kurang kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Perilaku Pelaksana *
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
7. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Sarana dan Prasarana *
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Pengelolaan Pengaduan
Tidak ada
Ada tapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Clear selection
Kritik dan Saran *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms