1. ข้อตกลงและเงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และการคืนเงิน

บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน / คืนสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้าในทุกกรณี

1. สินค้าที่ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว ทะลุ มีรอยขูดขีดที่แผงวงจร อุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากรูปแบบการใช้งานปกติตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้าที่ได้ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือเอกสารแสดงรายการสินค้าที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์
2. สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง เช่น คราบกาว คราบออกไซด์ คราบน้ำ คราบมูลสัตว์ รอยสนิม เป็นต้น
3. สินค้าที่เกิดความเสียหายสืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่นใดมาต่อพ่วง การซ่อมแซมหรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือการใช้อะไหล่อื่นทดแทน
4. สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) จากแมลงและสัตว์
5. ทางบริษัทฯ ขอปฎิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้า แต่สินค้าได้ถูกแกะกล่อง หรือนำไปใช้งานแล้ว
6. ทางบริษัทไม่รับเคลมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่กรณีสินค้าเกิดรหัสข้อผิดพลาด E ที่สามารถแก้ไขได้ทั้งจากทางลูกค้าและทางร้านหากส่งมาให้เช็คแล้วพบว่าสามารถทำงานได้ตามปกติ ขอจัดส่งเครื่องคืนกลับทุกกรณี ยกเว้น E25 ที่ทางร้านจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ แต่ภายใน 7 วันหลังจากสั่งซื้อเท่านั้น ส่วนกรณีอื่นๆจะพิจารณาตามเคส
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และคืนเงิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1. ในการเปลี่ยน / คืนสินค้า ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าตามวันที่ประทับตราขนส่ง หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้าในทุกกรณี
2. ในกรณีที่ลูกค้ามิได้ส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่ลูกค้า
3. การอนุมัติให้สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ จะต้องผ่านการตรวจสอบจากทางบริษัทฯ ก่อนในทุกกรณี
4. ทางบริษัทฯ จะใช้เวลาตรวจสอบสินค้า ใน 2 – 7 วันทำการ (โดยประมาณ) หลังจากวันที่ได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า
5. ในกรณีที่ทางบริษัทฯ ได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าสินค้าไม่ได้มีความเสียหายเกิดขึ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน / คืนสินค้า และจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ลูกค้า
6. กรณีสินค้ามีปัญหาหลังระยะเวลา 7 วัน แต่ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเจ้าของผลิตภัณฑ์ ตามเอกสารใบประกันสินค้า
7. การเปลี่ยนเครื่องใหม่จะต้องมีกล่องและอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มิฉะนั้น ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่ลูกค้า หรือกรณีคืนเงินจะคืน 50% หากสินค้าหรืออุปกรณ์กล่องชำรุด ขาด หรือเสียหาย

1. บริการซ่อมฟรี เฉพาะมอเตอร์เท่านั้น พร้อมอะไหล่ 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าเมื่อท่านใช้บริการกับศูนย์บริการตรวจสอบและเช็คอาการที่บริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัด กรุณาตรวจสอบที่อยู่ศูนย์บริการบริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัด ได้ที่ LINE ID "@greengenestore" หรือโทร 091 007 9111. หรือค้นหาตำแหน่งบริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัดผ่าน Google Map ได้เลย
2. สำหรับการรับประกันเพิ่มเติมของอะไหล่บางชนิดที่มากกว่า 1 ปี ในสินค้า บางประเภท กรุณาตรวจสอบเพิ่มถามเติมได้ กรุณาตรวจสอบที่อยู่ศูนย์บริการบริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัด ได้ที่ LINE ID "@greengenestore" หรือโทร 091 007 9111. โดยการรับประกันเฉพาะตัวอะไหล่เท่านั้น ไม่นับรวมถึงค่าบริการ ค่าน้ำยา หรืออุปกรณ์อื่นๆ ในกรณีที่ตัวเครื่องอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน
3. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขาย ที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ณ วันที่รับบริการต่อฝ่ายการขาย (แอดมิน) ทุกครั้ง หากลงทะเบียนการรับประกันผ่านช่องทางออนไลน์ กรุณาแจ้งชื่อ-นามสกุลและหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านต่อฝ่ายการขาย (แอดมิน) ทุกครั้งด้วยเช่นกัน
4. ในกรณีที่ทำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อขายหาย หรือ กรณีวันที่ซื้อไม่สามารถรวจสอบความถูกต้องได้จากใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในรับประกันสินค้าโดยเริ่มนับจากวันที่ผลิตจากโรงงาน ซึ่งแสดงอยู่บนหมายเลขเครื่องของสินค้านั้นๆ
5. สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าขายตามสภาพเฉพาะ ที่มีรอยขีดข่วน, โค้งงอ, รอยบุ๋ม แตกหัก และอื่นๆ จะรับประกันเฉพาะในส่วนของฟังก็ชั่นการทำงานเท่านั้น  ไม่สามารถขอเปลี่ยนเครื่องได้ในทุกกรณี  ส่วนของแถมจะไม่ได้อยู่ในข่ายการรับประกัน
6. เงื่อนไขการรับประกันจำกัดเฉพาะกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
7. เงื่อนไขการรับประกันสินานี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัดเท่านั้นโดยเงื่อนไขการรับประกันครอบคลุมถึงแค่สินค้าเฉพาะรุ่นคือ Joyoung Y1-1, Y1 Pro Plus และ YMAX เท่านั้นบริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกบค่าบริการและค่าเดินทาง (การขนส่ง) แม้ในกรณีที่อาการชำรุดนั้นจะไม่ถูกตรวจพบในตอนแรกก็ตาม
8. ในการพิจาณาลักษณะความชำรุดบกพร่องของสินค้า รวมไปถึงดุลยพินิจในการตัดสินใจเงื่อนไขในการรับประกันต่างๆ อันเกี่ยวกับสินค้าทุกประการ ให้ถือว่าพนักงานของบริษัท ไลฟ์ บิลอง จำกัด เป็นผู้มีอำนาจดำเนินการและให้ถือว่าการพิจารณาดังกล่าวเป็นที่สุด
9. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10. กรณีเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือเคลมเครื่องใหม่ให้จะไม่มีนโยบายคืนเงินหลังจากนั้นทุกกรณี  
11. กรณีเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือเคลมเครื่องใหม่จะเปลี่ยนให้ 1 ครั้ง หลังจากนั้นจะเป็นการส่งซ่อมกับทางโรงงานโดยตรงและค่าใช้จ่ายหากอยู่ในประกัน ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าอะไหล่ในการซ่อมเพียงอย่างเดียว ค่าขนส่งหรือค่าช่างจะอยู่นอกเหนือการรับประกัน