Request edit access
Оценка качества оказания услуг в сфере культуры
Уважаемый участник опроса!
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг ОГКУК "Библиотека-центр культурно-просветительной и информационной работы инвалидов по зрению"
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.
Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вашего мнения гарантируется.
1. Оцените открытость, актуальность, полноту информации о деятельности учреждения размещенную: на сайте ОГКУК "Библиотека-центр культурно-просветительной и информационной работы инвалидов по зрению" *
- на информационном стенде *
2. Оцените вежливость и доброжелательность работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *
3. Оцените вежливость и доброжелательность работников организации, которые непосредственно оказывают услуги? *
4. Оцените вежливость и доброжелательность работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (телефон, электронная почта, получение удаленной консультации)? *
5. Оцените график и режим работы учреждения *
6. Оцените, насколько просто Вам было ориентироваться при посещении организации (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, табло)? *
7. Оцените комфортность получения услуг в организации *
8. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? *
9. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым? *
10. Если Вы имеете инвалидность (являетесь законным представителем) оцените доступность предоставления услуг для инвалидов в организации
11. Ваши предложения, рекомендации для улучшения условий оказания услуг в организации?
12. Ваш пол *
13. Ваш возраст *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service