I. Загальні проблеми якості обслуговування пасажирів
Нижче перераховані найбільш важливі проблеми, стосовно якості обслуговування пасажирів громадського транспорту. Оцініть важливість перерахованих проблем за п'ятибальною шкалою, вибравши одну з запропонованих відповідей