แบบสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีของผู้บริโภคต่อ ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น
คำชี้แจง
          แบบสอบถามชุดนี้  เป็นแบบสอบถามเพื่อศึกษา เรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีของผู้บริโภคต่อร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ประกอบการศึกษาระดับ ปริญญาโท โครงการบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ผู้วิจัยใคร่ขอความอนุเคราะห์ และความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามจากท่านผู้ตอบแบบสอบถามโปรดให้ข้อมูลในการตอบแบบสอบถามให้ครบทุกคำถาม ขอรับรองว่าข้อมูลที่ท่านให้ถือเป็นความลับและจะนำเสนอผลการวิเคราะห์ในภาพรวมเท่านั้น
          ขอขอบพระคุณทุกท่านที่กรุณาเสียสละเวลาในการให้ข้อมูลตอบแบบสอบถาม ในครั้งนี้

Sign in to Google to save your progress. Learn more
ส่วนที่ 1 คำถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
คำชี้แจง โปรดคำตอบตามหัวข้อที่กำหนดให้ตรงกับสภาพความเป็นจริงของท่านเพียงช่องเดียว
1. เพศ *
2. อายุ *
3. ระดับการศึกษา *
4. อาชีพ *
5. รายได้ต่อเดือน *
6. ท่านเคยใช้บริการจากร้านเซเว่น อีเลฟเว่น หรึอไม่ *
7. ท่านใช้บริการจากร้านเซเว่น อีเลฟเว่น มากน้อยเพียงใด *
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจด้านช่องทางการเข้าถึง *
(หมายเหตุ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยมาก)
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยมาก
จำนวนสาขา
การให้บริการ 24 ชั่วโมง
ความหลากหลายของสินค้า
ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการ *
(หมายเหตุ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยมาก)
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยมาก
ความรวดเร็วในการให้บริการ
การให้บริการของพนักงาน
คุณภาพของสินค้าที่จำหน่าย
ส่วนที่ 4 ด้านความพึงพอใจในภาพรวม *
(หมายเหตุ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยมาก)
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยมาก
1. ช่องทางการเข้าถึงสินค้า
2. คุณภาพการให้บริการ
ส่วนที่ 5 ความภักดีในตราสินค้า *
(หมายเหตุ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย และ 1 = น้อยมาก)
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยมาก
1. ท่านยังคงใช้บริการต่อไป
2. ท่านจะแนะนำญาติมิตรและคนรู้จักให้ใช้บริการ
3. ท่านมีความผูกพันกับร้านเซเว่น อีเลฟเว่น
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report