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La Maison Petite Enfance d'Exideuil
Questionnaire de satisfaction des Parents-Employeurs
Relais Assistantes Maternelles
Année scolaire 2016/2017
Votre avis nous intéresse pour améliorer le service. Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire.
LE SERVICE
Comment avez-vous connu le RAM ?
Quand l’avez-vous connu ?
Quelle appréciation donneriez-vous sur la clarté du règlement de fonctionnement ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Commentaires :
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Points à améliorer :
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LES CARACTÉRISTIQUES DE VENUE DE VOTRE/VOS ENFANTS
Age de votre/vos enfant(s) lors de leur première venue dans le service ?
Your answer
Pour quelle raison votre (vos) enfant(s) vient (viennent)-il(s) au RAM ?
Votre (vos) enfant(s) fréquente(nt)-t-il(s) le RAM de façon régulière ?
- Si oui, y a-t-il des périodes où il(s) ne vient (viennent) pas ?
Préciser :
Si non, sur quelle(s) séance(s) vient (viennent)-il(s) ?
Commentaires :
Your answer
LES LOCAUX ET L’AMÉNAGEMENT DE L'ESPACE INTÉRIEUR
Avez-vous déjà visité la Maison des Lutins ?
Quelle appréciation donneriez-vous sur le repérage de la Maison Petite Enfance ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur l’hygiène (locaux propres et adaptés) ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur l’espace ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur le choix des jeux ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la convivialité du lieu ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
LES ANIMATRICES
Avez-vous déjà rencontré les animatrices ?
Quelle appréciation donneriez-vous sur votre 1er contact avec les animatrices ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la disponibilité des animatrices ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la qualité des échanges ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la qualité de l’accueil en général ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Points à améliorer / Commentaires :
Your answer
Vous sentez-vous suffisamment à l’aise et en confiance pour poser toutes vos questions aux animatrices et échanger avec elles ?
LA COMMUNICATION
Avez-vous visité notre site internet ?
- Si oui, l’avez-vous visité régulièrement ?
- Y avez-vous trouvé les informations que vous recherchiez ?
Commentaires :
Your answer
COMPLÉMENTARITÉ AVEC LES AUTRES SERVICES
Le Lieu d'Accueil Enfants/Parents : Savez-vous que vous avez la possibilité de fréquenter le LAEP avec votre/vos enfant(s) le Jeudi matin lorsque vous ne travaillaient pas ?
Commentaires :
Your answer
Le Multi-accueil : Il est ouvert sur la semaine en complémentarité avec Chabanais (Lundi et mardi à Exideuil / mercredi, jeudi et vendredi à Chabanais). Savez-vous que vous pouvez utiliser ce service ponctuellement lorsque votre assistante maternelle n’est pas disponible (formation, RDV personnels ou médicaux) ?
Commentaires :
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LES SORTIES / ACTIVITÉS / MANIFESTATIONS FESTIVES
Appréciez-vous que le RAM vous invite pour l’anniversaire de votre/vos enfant(s) ?
Appréciez-vous que le RAM vous invite pour les manifestations festives (Noël) ?
Appréciez-vous que le RAM vous invite lors des sorties extérieures (poney, chèvrerie) ?
Avez-vous participé à ces séances ?
- Si oui, avez-vous apprécié ?
- Si non, pourquoi ?
Commentaires :
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Souhaiteriez-vous que l’on vous invite plus souvent ?
- Si oui, à quelle(s) occasion(s) ?
Your answer
LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ET SUR RENDEZ-VOUS
Avez-vous des besoins liés à :
- Si oui, préférez-vous :
Cette année, avez-vous déjà utilisé ce service ?
- Si oui, avez-vous obtenu les réponses recherchées ?
- Commentaires :
Your answer
LES PROJETS
Un projet ludothèque se met en place. Seriez-vous intéressés par le prêt de jeux ?
Si oui, sur quel temps seriez-vous disponible pour venir emprunter ?
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
Appréciation globale sur le RAM de la Maison Des Lutins :
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Recommanderiez-vous notre structure à d’autres familles ?
Recommanderiez-vous notre structure aux assistantes maternelles ?
Quels seraient les points à améliorer ?
Your answer
Nous vous remercions pour votre participation.Vous trouverez les résultats du questionnaire et toutes informations utiles sur notre site internet : http://www.gpa7916.fr/exideuil.php
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