Bilans kompetencji LUK II

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

INSTRUKCJA

Poniżej znajdują się twierdzenia dotyczące Pana/Pani kompetencji w poszczególnych obszarach funkcjonowania. Proszę o ustosunkowanie się do wymienionych twierdzeń zaznaczając te, które najlepiej pasują do Pana/Pani.
W każdym pytaniu można zaznaczyć tylko jedną odpowiedź. Proszę o udzielanie szczerych odpowiedzi i nie opuszczanie pytań. Wszystkie udzielone odpowiedzi posłużą wyłącznie do opracowania bilansu posiadanych przez Pana/Pani kompetencji, którego wyniki zostaną Panu/Pani udostępnione.
Wypełnienie poniższego kwestionariusza jest koniecznym etapem rekrutacji na szkolenia i kursy adresowane do studentów/tek WNH w ramach projektu „LUK II – Lubelski Uniwersytet Kompetencji” dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Imię i Nazwisko *

Posiadane wykształcenie *

Kierunek studiów *

I. Kompetencje interpersonalne

WSPÓŁPRACA

Ustosunkuj się do poniższych twierdzeń zaznaczając w każdym pytaniu to, które najlepiej pasuje do Ciebie

1. Łatwość nawiązywania i utrzymywania kontaktów z innymi *

Nie potrafię inicjować nowych znajomości, a utrzymywanie kontaktu z innymi sprawia mi dużą trudność

Jestem w stanie nawiązać nowy kontakt jeżeli ktoś z współpracowników wyjdzie z inicjatywą oraz widzę, że ta osoba stara się go utrzymać

Mam dużą łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi, natomiast trudno mi jest je utrzymać w dłuższej perspektywie czasowej

Bezproblemowo nawiązuje nowe relacje oraz potrafię je utrzymać długoterminowo niezależnie od czynników zewnętrznych (np. środowisko pracy, postawa innych osób, ich opinie)

2. Rozumienie potrzeb i oczekiwań innych *

Nie interesują mnie potrzeby innych oraz ich oczekiwania

Staram się zrozumieć, czego ludzie ode mnie oczekują oraz jakimi potrzebami się kierują, lecz nie zawsze trafnie to rozumiem

Jestem w stanie jasno określić potrzeby innych osób i rozumiem jakie są ich oczekiwania względem mnie

Jestem osobą, która doskonale wie jakie potrzeby mają ludzie, z którymi utrzymuję kontakt, jak również wiem, w jaki sposób mogę je zrealizować aby spełnić ich oczekiwania

3. Dostarczanie rozwiązań usprawniających pracę i zapewniających osiągnięcie rezultatów przez zespół *

Nie potrafię dostarczać informacji oraz narzędzi usprawniających pracą i zapewniających osiągnięcie rezultatów przez zespół

W zespole staram się podejmować działania w celu zapewnienia maksymalnych rezultatów ale brak mi narzędzi i pomysłów aby usprawnić pracę zespołu .

Wiem teoretycznie jakie należy dostarczyć rozwiązania aby usprawnić pracę zespołu oraz co należy zrobić aby zespół osiągnął rezultaty lecz nie wiem jak mam to wdrożyć

Dokładnie wiem jakie rozwiązania usprawniają pracę i zapewniają osiągnięcia rezultatów przez zespół i potrafię je skutecznie zaimplementować

4. Zaangażowanie w pracę zespołu *

Nie interesuje mnie to co inni robią w zespole

Uważam, że każdy ma swoją pracę do zrobienia więc liczy się tylko dla mnie to aby inni trzymali się swoich obowiązków i mi nie przeszkadzali w realizacji mojej pracy

Sądzę, że praca w zespole jest bardzo ważna, staram się podejmować współpracę grupową i interesuje mnie to co każdy z osobna ma do zrobienia

Bardzo angażuję się w pracę zespołu. Interesuje mnie podział obowiązków oraz wspólny cel. Chętnie pomagam innym aby mogli zrealizować swoje działania.

5. Bezkonfliktowe i efektywne współdziałanie z innymi osobami w zespole *

Jestem osobą konfliktową i trudno mi działać w zespole

Umiem pracować w zespole ale często uczestniczę w konfliktach nie z mojej winy

Efektywnie współdziałam z innymi osobami oraz nie wchodzę w konflikty

Bardzo sprawnie współdziałam w grupie i jestem osobą bezkonfliktową , a jeżeli pojawi się konflikt próbuję go załagodzić

KOMUNIKACJA

1. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów interpersonalnych *

Nie potrafię tworzyć nowych relacji z ludźmi a tym bardziej ich podtrzymywać

Potrafię tworzyć nowe relacje z ludźmi kiedy oni wyjdą z inicjatywą lecz trudno mi jest się w nią zaangażować

Jestem bardzo otwarty na nowe znajomości i potrafię wyjść z inicjatywą nawiązania nowej relacji oraz potrafię ją utrzymać przez jakiś czas

Umiem nawiązywać relacje nawet z ludźmi, którzy nie darzą mnie sympatią oraz jestem w stanie utrzymać te relacje mimo trudnych sytuacji

2. Otwartość na poglądy innych *

Nie jestem zainteresowany/a poznawaniem poglądów innych osób

Interesują mnie poglądy innych osób, ale mam swoje zdanie, którego nie mam zamiaru zmieniać

Staram się zrozumieć poglądy innych osób oraz porównywać je do moich własnych

Jestem otwarty na poglądy innych osób oraz staram się z nich wyciągnąć coś dla siebie

3. Umiejętność słuchania *

Nie lubię słuchać ludzi i nie interesuje mnie to, co chcą mi powiedzieć

Słucham ludzi z uprzejmości, kiedy wiedzę, że zależy im, aby mi coś powiedzieć

Lubię słuchać ludzi i tego, co mają mi do opowiedzenia

Bardzo chętnie słucham innych, zachęcam ich do mówienia i angażuję się w rozmowę

4. Umiejętność wypracowywania kompromisów *

Nie uznaję kompromisów i nie odczuwam potrzeby, aby do nich dążyć

Zwykle staram się wypracować kompromis, ale mam bardzo często poczucie , że to ja ponoszę większą stratę niż druga strona

Sądzę, że należy dokonywać kompromisów, jednakże brakuje mi narzędzi, aby je uzyskać efektywnie

Potrafię w sposób skuteczny wypracowywać kompromis nawet w bardzo trudnych sytuacjach i świadomie dobieram odpowiednie techniki

5. Umiejętność doboru komunikatów werbalnych i niewerbalnych do rodzaju treści *

Nie potrafię dokonać doboru adekwatnych komunikatów werbalnych i niewerbalnych do różnych rodzajów wypowiedzi innych osób

Mam wiedzę o komunikatach werbalnych i niewerbalnych, ale nie zawsze jestem w stanie dokonać wyboru właściwego, który mogę zastosować

Trafnie dobieram sposób wypowiedzi do informacji, które zostają mi przekazane oraz świadomie stosuję najbardziej adekwatne komunikaty werbalne i niewerbalne

Mam wiedzę z zakresu różnych poziomów komunikacji oraz trafnie jestem w stanie dokonać wyboru werbalnych i niewerbalnych technik wypowiedzi w zależności od rodzaju przekazywanej mi treści

6. Łatwość i precyzja wyrażania myśli *

Nie umiem budować łatwych i precyzyjnych wypowiedzi w celu wyrażenia tego, co mam na myśli

Umiem wyrażać swoje myśli, lecz często jestem nierozumiany/-a

Potrafię precyzyjnie wyrażać swoje myśli, lecz muszę się długo zastanawiać nad tym, co i w jaki sposób powiedzieć

Mam dużą łatwość wyrażania swoich myśli w sposób precyzyjny i zrozumiały dla innych

7. Umiejętność zachowania się w sytuacjach konfliktowych *

Nie wiem, jak mam się zachować w sytuacjach konfliktowych, dlatego staram się od nich uciekać

Staram się załagodzić sytuacje konfliktowe, ale często mi się to nie udaje

W sytuacjach konfliktowych potrafię zachować "zimną krew" i dokonać próby jej opanowania

Bardzo dobrze radzę sobie z sytuacjami konfliktowymi, gdyż potrafię opanować emocje i dopasować zachowanie do racjonalnych przesłanek

8. Umiejętność argumentacji *

Często nie potrafię podawać sensownej argumentacji oraz trudno znaleźć mi właściwe argumenty dla swoich poglądów

Jestem w stanie znaleźć proste argumenty dla wyrażanych myśli, ale często brak mi spójności w argumentacji

W sposób spójny i precyzyjny tworzę argumentację dla swoich poglądów i jest ona zwykle zrozumiała dla innych

Potrafię dobrać trafne i precyzyjne argumenty i je przedstawiać nawet w bardzo trudnych sytuacjach konfliktowych

9. Savoir-vivre, „wrażliwość” na różnice międzykulturowe *

Zasady savoir-vivre są mi obce i nie interesują mnie różnice międzykulturowe

Znam zasady savoir-vivre, ale mam trudności w ich stosowaniu w nowych sytuacjach

Mam wiedzę o zasadach savoir-vivre i umiem je stosować w obrębie swojej kultury, ale mam trudności w stosowaniu ich w obcych kręgach kulturowych

Umiem zastosować zasady savoir-vivre w różnych sytuacjach niezależnie od kontekstu kulturowego

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

1. Dostosowanie formy przekazu do grupy odbiorców *

Kiedy występuję publicznie nie dbam o formę przekazu ani grupę odbiorców, a jedynie o to aby dobrze wypaść

Znam różne sposoby przekazu informacji podczas wystąpień publicznych i próbuje je wykorzystać, jednakże nie zawsze umiem dobrać formę adekwatną do grupy odbiorców

Mam wiedzę na temat różnych form wystąpień publicznych i staram się dobierać adekwatną formę przekazu informacji do konkretnej grupy odbiorców

Bardzo sprawnie dostosowuję formy przekazu podczas różnych wystąpień do różnych grup odbiorców, niezależnie od kontekstu kulturowego

2. Budowanie komunikatów z uwzględnieniem różnych typów reprezentacji sensorycznej (wzrokowych, słuchowych i kinestetycznych) *

Nie znam rodzajów komunikatów i nie potrafię ich budować z uwzględnieniem różnych kanałów sensorycznych

Potrafię konstruować komunikaty emocjonalne, ale nie wiem jak utworzyć komunikaty na innych poziomach

Kiedy występuję publicznie staram się tworzyć komunikaty z uwzględnieniem wzrokowych, słuchowych i kinestetycznych reprezentacji sensorycznych

Bardzo dobrze radzę sobie z tworzeniem świadomych komunikatów na poziomie wzrokowym, słuchowym i kinestetycznym niezależnie od sytuacji

3. Umiejętność podtrzymywania uwagi odbiorców *

Nie staram się podtrzymywać uwagi odbiorców

Staram się podtrzymywać uwagę u odbiorców, ale nie jest to zgodne z moimi oczekiwaniami

Wiem, jakie techniki stosować w celu podtrzymania uwagi u odbiorców oraz z powodzeniem je stosuję

Potrafię skutecznie podtrzymywać uwagę odbiorców w różnych sytuacjach, nawet tych stresujących

4. Stosowanie zachowań parajęzykowych (m.in. tempo mówienia, pauza, ton głosu, głośność dźwięku, westchnienia, pomruki) *

Nie staram się kontrolować moich zachowań parajęzykowych

Wiem jakie zachowania parajęzykowe są istotne dla wypowiedzi i staram się je stosować, jednak nie mam nad nimi pełnej kontroli w sytuacji wystąpień publicznych

Dobrze radzę sobie z doborem stosownych zachowań parajęzykowych adekwatnych do sytuacji i treści wypowiedzi

Podczas wystąpień publicznych efektywnie stosuję i kontroluję zachowania parajęzykowe, również w sytuacjach trudnych

5. Umiejętność odpowiadania na trudne pytania *

Unikam odpowiedzi na trudne pytania, gdyż sobie z nimi nie radzę

Staram się odpowiadać, gdy ktoś zada mi niewygodne pytanie, ale często nie odpowiadam na nie konkretnie

Umiem odpowiadać na trudne pytania, chociaż czasem przestaję mówić merytorycznie, a daję się ponieść emocjom

Bardzo dobrze radzę sobie z odpowiadaniem na trudne pytania i potrafię sformułować precyzyjną wypowiedź nawet w niesprzyjających okolicznościach

6. Elementy komunikacji niewerbalnej (m.in. mimika, gesty, ruch) *

Nie potrafię biegle wykorzystywać elementów komunikacji niewerbalnej

Mam świadomość, jak ważna jest komunikacja niewerbalna, ale nie umiem jej zintegrować z przekazem werbalnym

Znam elementy komunikacji niewerbalnej i potrafię ją połączyć z przekazem werbalnym, lecz nie zawsze mi się udaje skutecznie ją wykorzystać

Potrafię skutecznie stosować komunikaty niewerbalne w różnych sytuacjach oraz trafnie dobieram je do stosowanego przekazu werbalnego

7. Umiejętność argumentowania *

Nie potrafię podawać sensownej argumentacji oraz trudno znaleźć mi argumenty dla swoich poglądów, zwłaszcza wyrażanych podczas wystąpień publicznych

Jestem w stanie znaleźć proste argumenty dla wyrażanych myśli, ale często brak mi spójności w argumentacji

W sposób spójny i precyzyjny tworzę argumentację dla swoich poglądów i jest ona zrozumiała dla słuchaczy

Potrafię dobrać trafne i precyzyjne argumenty i przedstawić je w trakcie dyskusji, także podczas trudnych sytuacji (np. konflikt)

ZORIENTOWANIE NA KLIENTA

1. Łatwość nawiązywania kontaktu z klientem *

Nie potrafię w łatwy i bezstresowy sposób nawiązać kontaktu z klientem

Staram się nawiązać kontakt z klientem, ale rzadko jestem z tego kontaktu usatysfakcjonowany, tak samo jak druga strona

Potrafię nawiązać kontakt z klientem i mam poczucie, że kontakt ten jest dla obu stron satysfakcjonujący

Z dużą łatwością przychodzi mi nawiązywanie kontaktu nawet z nowymi klientami. Dostaję informacje zwrotne o tym, że kontakt był satysfakcjonujący

2. Łatwość utrzymywania kontaktu z klientem *

Nie umiem utrzymać kontaktu z klientem

Staram się utrzymywać kontakt z klientem, ale dużo zależy od sytuacji i osoby klienta

Potrafię utrzymać kontakt z klientem, lecz trudno mi być skupionym na nim przez cały czas

Z dużą łatwością przychodzi mi podtrzymywanie kontaktu z klientem, nawet w sytuacjach stresujących

3. Orientacja na potrzeby klienta *

Nie interesują mnie potrzeby klienta

Jestem zainteresowany potrzebami klienta, lecz trudno jest mi je określić

Potrafię zrozumieć potrzeby klienta i są one dla mnie ważne, lecz nie zawsze wiem jak je zrealizować w sposób efektywny

Bardzo dobrze rozumiem potrzeby klienta oraz znam narzędzia, które pozwalają mi je zrealizować efektywnie

4. Umiejętność argumentacji *

Nie potrafię skutecznie argumentować swojego zdania przed klientami

Próbuję stosować argumentacje w kontakcie z klientem, lecz mam wrażenie, że moje argumenty są niejasne dla odbiorcy

Wykorzystuje argumentacje w kontakcie z klientem do poparcia swojej wypowiedzi, ale jakość argumentacji często zależy od sytuacji

Bardzo dobrze radzę sobie z stosowaniem argumentacji w kontakcie z klientem i umiem ją zastosować w różnych sytuacjach

5. Umiejętność negocjacji *

Uważam, że negocjowanie z klientami nie ma sensu i nic nie wnosi do relacji z klientem

Mam wiedzę o technikach negocjacji, lecz nigdy ich nie stosowałem

Potrafię wykorzystać narzędzia negocjacyjne w kontakcie z klientem

Umiejętnie stosuję metody negocjacyjne w kontakcie z klientem, również w trudnych sytuacjach

6. Umiejętność znajdowania rozwiązania w sytuacji konfliktowej *

Uważam, że nie potrafię poradzić sobie z sytuacją konfliktową, która może się pojawić w kontakcie z klientem oraz nie mam wiedzy, w jaki sposób można ją rozwiązać

Posiadam wiedzę, jak należy się zachować w sytuacji konfliktowej, jednak nie umiem jej wykorzystać w praktyce

Mam wiedzę i umiejętności, które pozwalają mi na poradzenie sobie w sytuacji konfliktowej w kontakcie z klientem

Bardzo dobrze radzę sobie w sytuacji konfliktowej oraz staram się dotrzeć do przyczyny konfliktu, aby go rozwiązać

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms