Tento kurz vás naučí, jak využít mediační a koučovací prvky v každodenní komunikaci, což vám umožní vést úspěšné a efektivní rozhovory, které posílí vztahy a přinesou výsledky. Připravte se na rozhovor, ve kterém budete nejen komunikovat, ale skutečně rozumět a vést k pozitivní změně.
Naučíte se:
✅Prvky mediace – jak zachovat neutralitu, aktivně naslouchat a nalézat společná řešení.
✅Koučovací nástroje – jak podporovat druhé, aby našli vlastní odpovědi a motivaci pro pozitivní změnu.
✅Vést konstruktivní komunikaci – jak se vyhnout destruktivnímu jednání a udržet rozhovor zaměřený na řešení, ne na problém.