การเลือกซื้อ ใช้งาน และซ่อมแซมโทรศัพท์เคลื่อนที่
แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งใน Project ของวิชา Managing and Implementing Electronics and Mobile Commerce คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งเอเชีย (AIT)

แบบสอบถามนี้จะเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ ใช้งาน และซ่อมแซมโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน ทุกคำตอบจะถูกนำไปประมวลผลเป็นภาษาอังกฤษและข้อมูลทางสถิติโดยไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานแน่นอนครับ :)

ขอบคุณทุกท่านที่ร่วมกันแสดงความคิดเห็นนะครับ
Sign in to Google to save your progress. Learn more
กรุณาระบุเพศของท่าน
Clear selection
กรุณาระบุอายุของท่าน
Clear selection
การเลือกซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่
ปกติแล้วท่านนิยมซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่จากตัวแทนจำหน่ายของประเทศไทยโดยตรง หรือจากร้านที่นำเข้ามือถือมาจำหน่ายเอง *
[สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องจากตัวแทนจำหน่ายของประเทศไทย - เครื่องศูนย์] เหตุผลใดทำให้ท่านตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องจากตัวแทนจำหน่ายของประเทศไทย (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ)
[สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องที่นำเข้ามาจัดจำหน่ายเอง - เครื่องหิ้ว] เหตุผลใดทำให้ท่านตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องที่ร้านค้านำเข้ามาจัดจำหน่ายเอง (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ)
การซ่อมแซมโทรศัพท์เคลื่อนที่
หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งาน "ด้าน Software" ท่านมักจะ... (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ) *
ปัญหาการใช้งานด้าน Software เช่น การ Upgrade Firmware ของเครื่อง, การลง Applications, การตั้งค่าการใช้งานต่างๆ
Required
ท่านพอทราบรายละเอียดการใช้งานเบื้องต้นของโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านต้องการซื้อบ้างหรือไม่ *
หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งาน "ด้าน Hardware" ท่านมักจะ... (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ) *
ปัญหาการใช้งานด้าน Hardware เช่น จอภาพแสดงผลผิดปกติ, เสียงลำโพงผิดปกติ, เครื่องไม่สั่น
Required
[สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องจากตัวแทนจำหน่ายของประเทศไทย - เครื่องศูนย์] หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งานจาก Hardware ที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน โดยตัวเครื่อง "ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน" ท่านมักจะ...
Clear selection
[สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องจากตัวแทนจำหน่ายของประเทศไทย - เครื่องศูนย์] หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งานจาก Hardware ที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน โดยตัวเครื่อง "อยู่นอกเวลารับประกัน" ท่านมักจะ...
รบกวนตอบทั้งเครื่องที่อยู่ในระยะเวลาประกันและนอกระยะเวลาประกันนะครับ :)
Clear selection
[สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องที่นำเข้ามาจัดจำหน่ายเอง - เครื่องหิ้ว] หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งานจาก Hardware ที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน ท่านมักจะ...
Clear selection
ท่านเคยมีประสบการณ์ในการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้าซ่อมกับช่างนอกศูนย์บริการหรือไม่ *
หากท่านเคยนำโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้าซ่อมกับช่างนอกศูนย์บริการ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ท่านตัดสินใจดังนั้น... (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ) *
Required
หากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านเกิดปัญหาการใช้งานจาก Hardware ที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนและ "มีค่าใช้จ่ายในการซ่อม" ค่าใช้จ่ายในการซ่อมต่อครั้งที่ท่านคิดว่าเหมาะสมคือเท่าใด *
การซ่อมโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมีช่างมาซ่อมให้ถึงที่
หากมีการซ่อมโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมีช่างไปบริการให้ถึงที่ ท่านคิดว่าจะใช้บริการหรือไม่ *
หากท่านคิดว่าบริการซ่อมโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมีช่างไปซ่อมให้ถึงที่น่าสนใจ... อะไรคือสิ่งที่ท่านต้องการจากบริการดังกล่าว (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ)
หากมีการซ่อมโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยมีช่างไปบริการให้ถึงที่ ระยะเวลาที่ท่านคิดว่าเหมาะสมคือเท่าใด *
ในความคิดเห็นของท่าน หากต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนในการซ่อม อะไหล่ดังต่อไปนี้ควรมีราคาประมาณเท่าใด
ตอบได้ตามสะดวกนะครับ หากไม่ต้องการตอบในข้อไหนสามารถเว้นไว้ได้ครับ :)
หน้าจอ
Main board - Logic board ใหญ่ของเครื่อง
Logic Board ที่ควบคุมส่วนอื่นๆของเครื่อง เช่นการชาร์จ การส่งเสียงผ่านช่องหูฟัง กล้อง เป็นต้น
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report