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Encuesta "Percepción atención al usuario"

Para nuestro proceso de mejora es importante conocer su percepción respecto a la atención por parte de nuestros servidores públicos ante sus solicitudes y demás trámites presentados.

La información obtenida será utilizada para fortalecer los servicios de atención al usuario, a su vez, Corporinoquia garantizará la confidencialidad, privacidad, seguridad y circulación restringida de los datos personales.

Por lo anterior, lo invitamos a que diligencie la siguiente encuesta de percepción sobre nuestra atención y servicio.

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1. ¿Cómo califica usted la atención personal, telefónica o por medios electrónicos recibida por parte de la Corporación, durante el trámite de sus peticiones? *
2. ¿Cómo califica la amabilidad, cordialidad y atención mostrada por el servidor publico? *
3. ¿Cómo califica la claridad del servidor publico para transmitir sus conocimientos? *
4. ¿Considera que él servidor publico dispuso del tiempo necesario para atender su consulta?  *
5. Califique su nivel de satisfacción ante la respuesta presentada *
6. ¿Considera que el servicio prestado estuvo? *
Gracias por responder
¡Su percepción es importante para nosotros!
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