Тема 4. Способи організації інтернет-магазинів, принципи функціонування та керування інтернет-магазином

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Прізвище, ім'я

1 point

1. Засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину називається:

1 point

1. Інтернет-магазин.

2. Корпоративний сайт.

3. Сайт-вітрина.

4. Електронна торгівля.

Clear selection

2. Процес створення Інтернет-магазину можна умовно розділити на :

1 point

1. 9 етапів.

2. 6 етапів.

3. 8 етапів.

4. 7 етапів.

Clear selection

3. До основних бізнес-процесів торгового підприємства, який охоплює Інтернет-магазин належать:

1 point

1. Усі відповіді правильні.

2. Вибір товарів, оформлення замовлень.

3. Проведення взаєморозрахунків.

4. Відстежування виконання замовлень.

Clear selection

4. Основними вимогами, які ставляться користувачами до Internet-магазину є:

1 point

1. Зрозумілий інтерфейс та зручна система навігації по магазину.

2. Усі відповіді правильні.

3. Зручна система посилань, що дозволяє оптимальним способом одержати необхідну користувачеві інформацію.

4. Мінімальна кількість дій користувача для здійснення покупки.

Clear selection

5. До основних недоліків Internet-магазину належать:

1 point

1. Невизначеність реального існування товару та відповідність його основним параметрам якості.

2. Шахрайство при проведенні грошових трансакцій.

3. Усі відповіді правильні.

4. Проблеми з доставкою.

Clear selection

6. Характерними рисами Internet-магазинів є те, що вони можуть:

1 point

1. Пропонувати значно більшу кількість товарів та послуг, ніж реальні магазини.

2. Забезпечувати споживачів значно більшим обсягом інформації, необхідної для прийняття рішення про покупку.

3. Зменшити кількість обслуговуючого персоналу та витрати на утримання та організацію роботи.

4. Усі відповіді правильні.

Clear selection

7. Що є зайвим у типовій схемі взаємодії покупця з Internet-магазином ?

1 point

1. Покупець за допомогою браузера заходить на сайт Internet-магазину, який містить електронну вітрину, де представлений каталог товарів та необхідні елементи інтерфейсу для виконання операцій відбору та купівлі товарів; Перегляд товарного каталогу та вибір товарів (формування кошика покупця).

2. Необхідність переглядати рекламу.

3. Реєстрація покупця; Вибір форми оплати та доставки товару.

4. Підтвердження замовлення; Оплата товару; Доставка придбаного товару покупцеві.

Clear selection

8.Кошик покупця являє собою…

1 point

1. Список відібраного товару із зазначенням його ціни, кількості та загальної вартості (з урахуванням можливих знижок).

2. Значок на сайті Інтернет-магазину.

3. Каталог товарів.

4. Web-вітрину

Clear selection

9.За допомогою каталогу можна…

1 point

1. Здійснити огляд товару (найчастіше у вигляді фото).

2. Ознайомитися із споживчими та технічними характеристиками товару (у вигляді тексту та спеціальних символів).

3. Ознайомитися з ціною.

4. Усі відповіді правильні.

Clear selection

10.Переваги Інтернет-магазину порівняно з Інтернет-вітриною полягають у тому, що…

1 point

1. Усі відповіді правильні.

2. Покупцеві можуть запропонувати персональне обслуговування,

3. Надають гнучку систему знижок.

4. Відразу виписують рахунок з урахуванням вартості доставки, виду платежу і страховки, податкових відрахувань.

Clear selection

11.Оренда Інтернет-магазину; придбання готового Інтернет-магазину; розробка Інтернет-магазину сторонньою організацією; створення Інтернет-магазина власними силами  це …

1 point

1. Види Web-вітрини.

2. Основні способи організації відкриття Інтернет-магазину в електронному торговельному ряду.

3. Форма керування Інтернет-магазином.

4. Фронт-офіс.

Clear selection

12.Покупці даної категорії в першу чергу звертають увагу на ціну товару й порівнюють умови в різних Інтернет-магазинах за такими параметрами, як ціна товару та вартість доставки, тому що фактор економії витрат є найбільш переважним – це ...

1 point

1. Бажаючі поторгуватися.

2. Діючі за принципом полегшення життя.

3. Схильні до порівняння.

4. Діючі з цікавості.

Clear selection

13.До даного стилю поведінки можна віднести покупців, хто заходить до Інтернет-магазину, задовольняючи свою цікавість, або ж тих, хто випадково потрапив у магазин та оглядає його вітрини і оцінює можливості – це ….

1 point

1. Бажаючі поторгуватися.

2. Діючі за принципом полегшення життя.

3. Діючі з цікавості.

4. Схильні до порівняння.

Clear selection

14.У дану категорію відвідувачів Інтернет-магазинів входять, насамперед, ті, хто рідко робить онлайн-купівлі, але вони відвідують Інтернет-магазини для того, щоб одержати інформацію про товар, його характеристики, вартість, прочитати опис, відгуки, подивитися фотографії – це...

1 point

1. Бажаючі поторгуватися.

2. Шукаючі інформацію.

3. Діючі за принципом полегшення життя.

4. Схильні до порівняння.

Clear selection

15.Для покупців цієї категорії важлива, насамперед, можливість, користуючись послугами Інтернет-магазину, заощадити час – це ...

1 point

1. Бажаючі поторгуватися

2. Шукаючі інформацію

3. Діючі за принципом полегшення життя

4. Схильні до порівняння

Clear selection

16.Якість обслуговування та функціонування Інтернет-магазину можна оцінити за такими параметрами:

1 point

1. Асортименти товару. Наявність товару на складі. Своєчасність доставки.

2. Ціна. Наявність інформації про товар або послугу. Сервісна підтримка. Зовнішній вигляд (дизайн) Інтернет-магазину.

3. Простий механізм повернення товару. Увага до покупця. Навігація в Інтернет-магазині.

4. Усі відповіді правильні.

Clear selection

17.До функцій керування Інтернет-магазином не належать:

1 point

1. Керування безпекою. Керування інформацією про товари.

2. Керування дизайном сайту. Керування хостингом.

3. Керування рекламою. Керування даними про покупців.

4. Керування бізнес-логікою.

Clear selection

18. Фронт-офіс – це …

1 point

1. Інтернет-вітрина, розташована на веб-сервері і забезпечена віртуальною споживчою корзиною, системою прийому платежу, антифродовою системою.

2. Складські, бухгалтерські, управлінські інформаційні системи, система обліку і контролю виконання замовлень.

3. Приміщення, де працює менеджер Інтернет-магазину.

4. Інтерфейс бази даних товарів, що продаються (у вигляді каталогу, прайс-листа).

Clear selection

19.Бек-офіс – це…

1 point

3. Приміщення, де працює менеджер Інтернет-магазину.

4. Інтерфейс бази даних товарів, що продаються (у вигляді каталогу, прайс-листа).

Clear selection

20.Пропозицію укласти електронний договір (оферта) може бути зроблено шляхом…

1 point

1. Надсилання комерційного електронного повідомлення;

2. Розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет;

3. Розміщення пропозиції (оферти) в інших інформаційно-телекомунікаційних системах.

4. Усі відповіді правильні

Clear selection

21.Відповідь особи, якій адресовано пропозицію укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надано шляхом …

1 point

1. Надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір.

2. Заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі.

3. Вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз'яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз'яснення логічно пов'язані з нею.

4. Усі відповіді правильні

Clear selection

22.У разі придбання товару через Інтернет-магазин покупець повинен отримати:

1 point

1. Підтвердження здійснення електронного правочину (у формі електронного документа, квитанції, товарного або касового чека, квитка, талона або іншого документа) у момент вчинення правочину або в момент виконання продавцем обов’язку передати покупцеві товар.

2. Документ, що підтверджує факт отримання грошових коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку (електронний документ, квитанція, товарний або касовий чек, квиток, талон).

3. Бланк замовлення, на другому примірнику якого покупець своїм підписом підтверджує отримання замовлення й оплату грошей. У житті роль такого документа зазвичай виконує видаткова накладна.

4. Усі відповіді правильні.

Clear selection

23.Веб-сайт інтернет-магазину не повинен містити:

1 point

1. Повну інформацію про товар (наявність сертифікатів, інших необхідних документів).

2. Негативні відгуки про конкурентів.

3. Інформацію про продавця: повне найменування, місцезнаходження, ідентифікаційний код - для юридичних осіб; П.І.Б., місце реєстрації, реєстраційний номер облікової картки платника податків - для підприємців.

4. Передбачати можливість укладання електронного правочину.

Clear selection

24.Вхід. Реєстрація. Облікові дані (ім’я, прізвище, email, телефон покупця). Адреси доставки. Списки бажань (закладки, вибране). Історія замовлень. Повернення товару – це елементи…

1 point

1. Особистого кабінету.

2. Корпоративного сайту.

3. Інтернет-вітрини.

4. Каталогу.

Clear selection

25.Покупець має право обміняти товар на аналогічний (день, в який купували товар не враховується), але для цього потрібно щоб товар був незмінний…

1 point

1. Протягом 10 днів з дня покупки.

2. Протягом 7 днів з дня покупки.

3. Протягом 14 днів з дня покупки.

4. Протягом 12 днів з дня покупки.

Clear selection

26.Продавець зобов’язаний повернути гроші за товар в день повернення товару, або в термін, про який домовились сторони, але не пізніше ніж ….

1 point

1. Через 10 днів.

2. Через 7 днів.

3. Через 5 днів.

4. Через 3 дні.

Clear selection

27.Вкажіть спосіб оплати отриманого товару, якого не існує:

1 point

1. Готівкою (кур´єру).

2. Банківським переказом.

3. Платіжними картками на сайті магазину.

4. Сертифікатами та бонусами.

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms